没收到任何签证的消息，德意志的保证金能退吗

Little-Q

已经快三个月了签证一点消息都没有……多次询问大使馆也没得到答案，本学期的交流项目去不了了
想问问各位，这种情况大使馆会给出具保证金解冻说明吗？
退保证金具体怎么操作求各位大神指教！小弟感激不尽……临表涕零……不知所云……
希望其他小伙伴顺顺利利