行李遗失如何处理

我等我爱的人

行李若不小心遗失，对旅客而言將造成极大的不便，因此，若您很不幸地发生行李遗失或破损，该如何处理呢？

了解赔偿条款
当您在机场发现找不到自己的行李时，请先办理挂失手续，其程序为：立即向机场「Lost Found」(失物招领办公室)报失。办事员会替旅客填写[行李意外报告]，内容包括飞行路程、携带几件行李，并拿各式行李图片供旅客指认，并将资料输入电脑，投过国际性协寻行李网络，找到行李遗失的站名。超过21天若未找回，则由末站的航空公司负责理赔。

　　根據航空公司的「終站賠償法則」，多次轉機的旅客，由搭乘終站的航空公司負責理賠。而 根据航空公司的[终站赔偿法则]，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。

　　而赔偿的额度，根据国际航空协会规定：[托运行李之赔偿限额约为每磅美金9元7分（每公斤美金20美元，德航为每公斤53.5马克），随身行李之赔偿限额为每位旅客美金400元。对全部旅程均在美国境内各点之间者，相关法令规定航空公司之赔偿限额，每位旅客不得低于美金1250元。若干类之物品不得申报超额价值。

旅客注意事項

　　为避免行李遗失及托运物品损坏，有几个诀窍可避免意外的发生：

　　行李上务必写上英文名字，如此比较容易在国际机场被寻获。对于行李的描述越详细越好，若能指认出行李上有特殊的标签，可让寻找的人较易找寻。若是易碎品，最好贴上Fragile，甚至不要放在行李內，因为有些航空公司对于易损、贵重或易腐物品，概不负赔偿责任。由此低额的赔偿金额，可知旅客若有贵重的物品，应尽量随身携带。

　　信用卡理赔行李延误及遗失

　　凡持Visa及Master卡购买机票的旅客，在到达目的地后超过六小时未找到行李，持卡人可获得美金250元刷卡购买日用品，家属同行者可获得500美金的理赔。超过48小时未寻回行李，判定属于遗失（有些发卡银行，如泛亚银行、中国信托只要达24小时即可判定行李遗失）。

　　行李压坏了怎么办？

　　行李若在货舱内损坏，在行李转盘处或航空公司设有柜台，处理行李损坏事项，旅客必须填写行李损坏报告，航空公司会安排专人修行李，或由旅客自行送修，再将收据寄回航空公司，就可获得理赔。若损坏严重，完全无法修理，有些航空公司会理赔一只新皮箱，有些则以一年折旧10%的折旧率，根据行李的年份换算现金赔偿。根据国际航空公司规定：行李于国际运输过程中受到损害，应于损坏发生七日内以书面向运送人提出申诉。但航空公司表示，最好在机场就反应情况，否则事后还需要另外填写一份解释为何没立刻发现行李毁坏的报告书。