O2手机解约全过程，含解约信

pp911 · 发表于 2003-12-26 03:24:26

家里有座机了，想把合同的O2手机解约，然后换成O2 LOOP那样的充值卡，这样可以省下月租费。今后打电话使用座机，手机用作必要时候接听用，比如联系工作等。
1、按照规定，解约必须在合同期满前三个月进行，我在解约期限的前一个周写出了解约信，信件的样本，我加在了这个帖子的附件中。我不敢说这是最标准的，但是这封信确实解约成功了，所以，如果有前辈有修改的意见，请指正。样本中除了信件外，还有编辑好的带有O2地址的信封，信封规格为22*11
2、寄出信件的第二天，收到O2 team的SMS，说已经收到我的解约信了，第二天处理。
3、一天后，收到O2 team的第二个SMS，说他们已经收到我的解约信了，要求我最长14天保持开机，他们要Rueckfragen。
4、当天，O2 team的一位先生打来电话，说收到我的解约信，要占用我几分钟的时间问个问题，不用说，就是询问我为什么要解约，另外，向我叙述了O2的圣诞优惠等等。我表示谢意并坚持解约。
5、第二周的一天，收到O2 team的第三个SMS，祝俺圣诞快乐，合作愉快。由于专门提及俺的名字Herr xxx，所以显然不是群发。当时俺还真有点感动和犹豫，是不是不解约了。
6、周末，又一个来自O2 team的电话，另一个人。同样的问题，同样的回答。由于我说明明年合同期满后我会换一个O2 LOOP之类的充值卡，O2或者D2等，不定。对方说，赠送我一个免费的O2 LOOP，含5欧元话费。
7、新的一周第一天，O2寄来了赠送的O2 LOOP卡，0179号码的。含有5欧元话费，一年的每月10条免费短信。
显然，O2最终还是把我留下了，虽然是换了个Tarif。但是跟我最初的意图相比，我成功地解约了现在的手机，另外原来打算买O2 LOOP卡的费用也给省下来了。

瓜瓜 · 发表于 2003-12-27 00:04:32

很有用的信息，谢谢楼主;)

独行侠 · 发表于 2003-12-27 00:18:31

最初由 pp911 发表
[B]5、第二周的一天，收到O2 team的第三个SMS，祝俺圣诞快乐，合作愉快。由于专门提及俺的名字Herr xxx，所以显然不是群发。当时俺还真有点感动和犹豫，是不是不解约了。
[/B]

这个我想一部分O2用户都收到了，很有可能是随机挑选的，我也收到了：）是20日收到的。。

另外每年生日的时候大家也能收到O2的生日祝福，呵呵。。

独行侠 · 发表于 2003-12-27 00:19:43

不过搂主的帖子决对值得加精，支持。。

pp911 · 发表于 2003-12-27 00:22:38

最初由独行侠发表
[B]这个我想一部分O2用户都收到了，很有可能是随机挑选的，我也收到了：）是20日收到的。。

另外每年生日的时候大家也能收到O2的生日祝福，呵呵。。 [/B]

嗯，可能吧。
但是俺在O2的两个生日，一次也没收到类似的祝福

独行侠 · 发表于 2003-12-27 01:11:19

哈，那是我比较幸运了，2次都收到了。。

bit99548 · 发表于 2003-12-27 07:07:31

这么实用的帖子值得一顶！

lin · 发表于 2003-12-27 09:10:38

正犯愁呢，谢谢楼主

kevin_zfx · 发表于 2003-12-30 01:45:14

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cuteroy · 发表于 2004-5-12 01:05:49

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

nokia · 发表于 2004-5-12 07:14:37

内容充实，建议置顶。

飞翔 · 发表于 2004-5-12 18:22:49

呵呵,不错,不错.
不过我想补充几点,
一,一般的两年合约是要提前三个月的解除期限,也就是说在和约到期前三个月之前想解除合约的话,就一定要写KUENDIGUNG了.
二,在你写的KUEDIGUNG 里面,一定要有三个要素:1,你的手机号码 2,你的合约到期时间(当然如果你不知道具体的时间的话,可以写个大概的月份) 3,你的KUNDENNUMMER(一般这一条你们都可以在你们每个月的帐单上看到,一般是第一页的右上角就有)
呵呵,祝你们顺利.

Leoleo · 发表于 2004-5-12 19:33:23

这样解约了还是要到两年合同期满以后才可以解除合同的吧？？也就是说如果不解除合同这个合同在两年期满以后会自动延长？？

独行侠 · 发表于 2004-5-12 20:39:37

飞翔 · 发表于 2004-5-12 20:48:23

是的,呵呵,我忘了说了,
如果你们在过了自己的解约期的话,并且也忘几把自己的合约手动延签的话,
那么O2就会自动把你的合约延长一年,并且你什么优惠都没有.
大家一定要注意.

小石子 · 发表于 2004-5-12 21:20:21

请教飞翔，为什么我下载´´不了楼主的附件？？？谢谢

LFWJ · 发表于 2004-5-12 21:51:23

sigh,看看人家德国人的服务，再看看国内的电信等等，满怀感触呀

cuteroy · 发表于 2004-5-12 21:57:58

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Leoleo · 发表于 2004-5-12 22:16:31

最初由飞翔发表
[B]是的,呵呵,我忘了说了,
如果你们在过了自己的解约期的话,并且也忘几把自己的合约手动延签的话,
那么O2就会自动把你的合约延长一年,并且你什么优惠都没有.
大家一定要注意. [/B]

这么说就是大家一般都有选择解约啦？？
可是解约了就不能用这个卡了吧？？

独行侠 · 发表于 2004-5-12 22:18:58

最初由 cuteroy 发表
[B][QUOTE]最初由飞翔发表
[B]是的,呵呵,我忘了说了,
如果你们在过了自己的解约期的话,并且也忘几把自己的合约手动延签的话,
那么O2就会自动把你的合约延长一年,并且你什么优惠都没有.
大家一定要注意. [/... [/B]

合同是一个人的，解约也应该是一个人的。。

独行侠 · 发表于 2004-5-12 22:19:52

最初由 Leoleo 发表
[B][QUOTE]最初由飞翔发表
[B]是的,呵呵,我忘了说了,
如果你们在过了自己的解约期的话,并且也忘几把自己的合约手动延签的话,
那么O2就会自动把你的合约延长一年,并且你什么优惠都没有.
大家一定要注意. [/... [/B]

嗯，现在没有大学生的优惠月租的优惠了，换成了给话费，没什么意思。。

cuteroy · 发表于 2004-5-13 01:00:14

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

3ku · 发表于 2004-5-13 01:45:07

我一个月电话费不低于50块~应该到时候可以拿个比较好的新手机续签吧`~~

独行侠 · 发表于 2004-5-13 20:08:28

天啊，这么多。。

pp911 · 发表于 2004-5-14 00:06:47

还有一点，Genion的手机解约后，可以要求保留自己的座机号！！
这要跟O2讲，可能还要到Telecom办手续，如果是家里装座机的话这种方法很好，保留原有的座机号码到T-Com的座机上，然后配个O2 LOOP的卡——万事大吉！呵呵

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