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发表于 2009-7-24 15:27:11
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录音管理 超长时超大容量录音
录制的语音文件支持什么格式?a. 软件默认的语音格式为 *.VC2, 为2倍压缩,每G硬盘到以录音70小时。若调成5倍压缩时,文件格式为*.VC5,每G硬盘到以录音175小时。b. 软件支持WAV格式,在工具----高级工具 把Immedate WAV选项打勾,生成的语音文件为WAV格式。 ●为什么是销售管理的利器?---用最小代价获得了昂贵的呼叫中心功能从来电弹出详细名片(来电弹屏功能),谁打电话来就在屏幕上相关信息显示出来,如是什么公司..姓名..是否重要客户.有什么特别要求.是否有欠款...,VIP客户红色显示不得怠慢, 黑名单客户黑色提示要提防;还可以查询某客户所有的来电记录,并且随时以分析客户的详细需求,若发生了纠纷,可以调出录音核对或作为法律证据.每月抽查录音还可以考评监督销售人员的服务态度、接单能力与业务水平,并可以分析提出需要改进的地方.●杜绝电话滥用现象,有效降低成本润普录音管理系统 可监控企业电话的整体运作,(例如:企业花了很多钱做广告,但公司电话录音卡被滥用,如长时间打声讯或煲粥占线,客户打不进就跑了),现在各种高价的声讯收费号码很多,装上润普录音管理 系统 ,不必要的通讯费用马上就没有了,可以说是立竿见影,不用半年即可从节约的电话费收回设备投入.●录音管理 超长时超大容量录音可以对一条到数十条电话线(模拟线,数字线PRI/E1,ISDN,汇线通,集团电话,电话交换机)乃至数百条电话线电话进行录音数万小时(根据硬盘量)声讯电话录音调度声讯电话录音(电话录音系统)是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的声讯电话录音概念。通过声讯电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护,从而保证系统的不间断、稳定工作调度声讯电话录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门,机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门,为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录,发挥了巨大作用。 |
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