存款证明件没了，谁的责任？

若晦 · 发表于 2006-7-6 10:36:51

我6月十几号办好的汇款手续，到现在也没有拿到存款证明，
致电德意志银行说是在6月22号的时候已经把存款证明寄出来了，据银行工作人员分析是信寄丢了，要求带护照去领…… 并且记得是平信……
过几天我就要去递签了，现在存款证明没了，到底是谁的责任？！
银行：知道能寄丢，为什么还要寄平信？！德国人就是这么对待储户的个人资料的？！服务太差……
邮局：平信就应该弄丢了？！
气愤……

麦趣尔 · 发表于 2006-7-6 10:59:10

同情LZ，我也在等存款证明呢，希望顺利。

amor_cat · 发表于 2006-7-6 12:15:49

并不是银行的责任，存款证明对银行来说并非重要材料，只要你需要，银行给你出几份都可以
所以银行用平信邮寄没有问题，在德国也一样的，就算是银行卡那么重要的东西，一样也是平信邮寄，不会给你用特殊邮寄方式的，如果客户个人指定邮寄方式，那么首先要提前向银行说明，并且额外的费用则由客户自行承担。

这件事情是邮局的责任，而非银行，在信件交给邮局的时候，服务方已经转嫁到邮局了，或者说，银行负责为你出具存款证明，邮局负责为你送存款证明，这两个是完全不同的服务体系，责任认定也是要分开的。

气愤大可不必，解决问题才是重要的，尽快想办法拿到存款证明就好了。
心情平静一点，笑一笑，留学路上的坎坷事情多得很，这个只不过是小Case：）

若晦 · 发表于 2006-7-6 15:45:47

真倒了，只能再去北京办了…… 感谢两位 :hua:

sugusxu · 发表于 2006-7-6 19:19:56

楼主，我的第一封存款证明也被弄丢了，理解楼主的心情！！

joy1983 · 发表于 2006-7-6 19:24:05

你可以去北京递签的时候再去那里拿一份存款证明,很方便的.我的也被寄丢了,后来也是再去拿一份的.

castlefor7 · 发表于 2006-7-6 22:34:56

一般是用挂号,不容易丢啊,怎么现在是平信55

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

存款证明件没了，谁的责任？

浏览过的版块