【公告】向陈晓烨小姐致歉

Entwiecklung

尊敬的陈小姐：
         由于我方联络员的疏忽致使您在乘坐10月26日奥地利航空公司的班机时被临时写在了十公斤行李，给您的旅途带来了局促与不安，对于这一突发状况我们向您恳切的道歉并请求您能原谅！我公司一向以人性化的全面票务及售后服务为立足点并以此享誉业界，对于这次给您带来麻烦的刘联络员我公司给予了严肃的出力，并要求他通过中德国际长途向您亲自道歉！希望您能留下您在德国的联系电话。
                                                     －－祝您一切顺利
P.S.在您之前，已有近30名学生通过我们的订票从奥航顺利抵德，对于您这一次的突发状况，我已经进行了深刻的总结，并借此机会再次重申并告知所有即将留学德国的人员，在进机场时，务必出事您的学生签证！

版主，不好意思，不知道这封道歉信要发到什么地方，如果不合版规，请您帮忙转移，谢谢您[/COLOR][/SIZE]

小豆子

行李额不都写在机票上的吗？
没听说check-in还要看学生证的。

Entwiecklung

[QUOTE=小豆子]行李额不都写在机票上的吗？
没听说check-in还要看学生证的。[/QUOTE]
是学生签证阿
本来澳航只有30公斤，因为学生签证才加了10公斤
so。。。

aachen001

应该让你们赔个几十万,这样 才能长记性

Entwiecklung

[QUOTE=aachen001]应该让你们赔个几十万,这样 才能长记性[/QUOTE]
也是我的一时失误
以前走过那么多的人，第一次出现这种情况的

思念的距离

给人家造成了经济损失，道个歉就完了？？

总应该赔人家点钱吧？

aachen001

[QUOTE=思念的距离]给人家造成了经济损失，道个歉就完了？？

总应该赔人家点钱吧？[/QUOTE]
没有想到遇到了个知音啊.

思念的距离

[QUOTE=Entwiecklung]也是我的一时失误
以前走过那么多的人，第一次出现这种情况的[/QUOTE]


不能拿一句失误就把你的责任推卸掉了，赔偿顾客由你造成的经济损失，这是你的责任和义务。

这里的孩子年纪小，兴许你能糊弄过去。但明白事的人都知道，在你家买票没有任何保障

aachen001

呵呵，就是就是，应该赔光他才好！