求助：德意志银行如何查询半年前的账单记录？人已回国

唠嗑的唠嗑 · 发表于 2021-10-22 01:14:51

本帖最后由唠嗑的唠嗑于 2021-10-22 01:16 编辑

最近被这事搞得着实头大。。本人在今年5月销户回国，正式终止了房屋合同。当时问房屋公司押金何时退，他们回复12周内，我信了。然而过了3个月，杳无音信，我再发邮件问，他们才突然跟我说要今年1月房租的账单记录。我用的是德意志银行卡，一番折腾后发现，网上银行和app都只能查看180天内的记录，所以1月份的查不到了。于是我又去找德意志银行的客服，但因为我销了户回了国，所以程序很麻烦，不允许email发账单，只能寄信，需要提供我德国朋友书面签字的订单，还有我在国外的新地址、发票啥的（具体是些什么文件其实我不太理解，邮件截图如下，也请求帮忙看看谢谢）

后来我再尝试和房屋公司交涉，说这个账单记录我无法在网上获得，顺便质问了一下他们为什么不提前说，非要拖过了时间我去催钱了才提。结果他们只回应说让我再找银行，肯定能查到，别的都避而不谈，气死我了。。

唉现在只能前来求助一下猫哥和各位，已经回国的情况下如何查询德意志银行半年前的账单记录呢？如果一定要按银行所说的步骤进行，那些具体是什么文件呢？谢谢！

唠嗑的唠嗑 · 发表于 2021-10-25 02:12:16

自顶一下

唠嗑的唠嗑 · 发表于 2021-10-27 11:48:30

有人了解吗？求助

amor_cat · 发表于 2021-10-27 21:28:12

德银网银有一个postfach功能
在页面上的功能选项卡，eSafe--->postfach
可以查询很久以前的。最远可以查询5年的

如果这也查不到的话，你就只能尝试花钱找德银了
电子邮件联系德银查询

amor_cat · 发表于 2021-10-27 21:29:33

德银的单子给你寄朋友那里可以的，下个书面委托，写清楚事情，查询时间段
单子寄给你朋友可以的

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