求助：Sparkasse卡在ATM机上连续输错了几次密码卡被锁

lucyundkager

请教各位一个情况：
我今天记性不太好，在Sparkasse的ATM机上连续输错了几次密码，等我想起来正确的密码时，ATM机上显示"please talk with your client advisor", 我准备礼拜一去问问，不过最近比较忙，不知道在电话里可以解决这个问题吗？还是要亲自跑一趟银行，除了这边发的居留证，还要带什么材料吗？我担心要换卡否。

nancy646000

Sparkasse的卡吗？没用过

DB的是直接拿证件去柜台。他帮我打开，然后让我第二天去ATM用。