【求助猫哥】DAK激活后多久才能收到材料以备续签

majifei127

猫哥好，签证时从您那里办了DAK保险，然后一周前邮件激活了保险，但一周了还没收到DAK寄来的材料，不知道在柏林一般多久才能收到？收到DAK寄来的材料就能延签了还是必须要等他们弄好保险卡再寄给我才行？因为想圣诞前出去玩儿，所以必须在下周或者下下周办好延签，有点儿心急。之前实在对延签和保险的事情没概念，拖到了现在，十分非常后悔……

amor_cat

1，一般1-2周可以陆续收到各种延签文件，要求提供照片的文件，说明等
2，给我们发邮件，提供姓名生日，我们看看客服部那边是否已经在处理了