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询问购物常识

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发表于 2003-8-6 20:05:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
我刚来德国,想知道一些购物的规定
比如,多长时间可以无条件换货,多长时间可以退货。。。
可以告诉我么?
发表于 2003-8-6 20:35:28 | 显示全部楼层
无条件退货14天,至少2年免费保修
发表于 2003-8-7 20:53:44 | 显示全部楼层
发表于 2003-8-7 21:53:54 | 显示全部楼层
真不错,听起来就觉得很好。
发表于 2003-8-9 12:24:09 | 显示全部楼层

会不会说了不算呢

象国内的好多商家那样,买的时候说的什么都好,等到时候就不是那么回事儿了。
发表于 2003-8-9 15:48:10 | 显示全部楼层

回复: 会不会说了不算呢

最初由 crazy 发表
[B]象国内的好多商家那样,买的时候说的什么都好,等到时候就不是那么回事儿了。 [/B]

怎么会呢?如果那样的话,顾客就不会再光顾了。
发表于 2003-8-9 16:36:57 | 显示全部楼层
人家信誉可不像国内这么差。。
发表于 2003-8-9 18:47:17 | 显示全部楼层
我有一次连包装都没有(实在拆的不成样子了),人家还是给退了,当时特不好意思,都打算少退些钱了。。。
发表于 2003-8-9 22:37:38 | 显示全部楼层
体现资本主义优越性?:D
 楼主| 发表于 2003-8-9 22:54:08 | 显示全部楼层
要是有损伤还能换么??
发表于 2003-8-10 05:52:57 | 显示全部楼层
看是什么东西了,奥迪是4 年的质保。
发表于 2003-8-10 16:33:11 | 显示全部楼层
最初由 webleon 发表
[B]无条件退货14天,至少2年免费保修 [/B]

这是写进法律的,所有商品必须遵守,大家看看agb就知道了,比如日本的很多产品,厂家只负责1年的保修,但是德国的销售单位必须无条件的把保修延长到2年。有些商家为了增强竞争力,延长保质器,就是商业承诺了,也受到合同保护,所以基本上没有说话不算数的情况
 楼主| 发表于 2003-8-11 21:20:47 | 显示全部楼层
它的质保指什么,是本身质量的问题,还是包括用户人为的损害??
发表于 2003-8-12 00:46:33 | 显示全部楼层
最初由 gaobo_112 发表
[B]它的质保指什么,是本身质量的问题,还是包括用户人为的损害?? [/B]

当然只是指本身质量的问题。
发表于 2003-8-12 01:35:20 | 显示全部楼层
我最欣赏的就是他们的质保,说到做到,另外商品坏了不要给他们修,直接换一个好了
发表于 2003-8-12 01:57:22 | 显示全部楼层
最初由 潇湘夜雨 发表
[B]我最欣赏的就是他们的质保,说到做到,另外商品坏了不要给他们修,直接换一个好了 [/B]

那是因为商品的价值还不是很高,换比修合算。如果贵的东西,比如:汽车,就是先修,而不是换了。
发表于 2003-8-12 16:34:29 | 显示全部楼层
最初由 jochen 发表
[B]那是因为商品的价值还不是很高,换比修合算。如果贵的东西,比如:汽车,就是先修,而不是换了。 [/B]


偶有个数码相机,用了两月了,坏了,他们死活没修好,偶说偶不要了,他们就给偶退了全部的钱
发表于 2003-8-13 00:22:30 | 显示全部楼层
最初由 思念的距离 发表
[B]偶有个数码相机,用了两月了,坏了,他们死活没修好,偶说偶不要了,他们就给偶退了全部的钱 [/B]

那是你的相机还不够贵,如果是几万欧元的话,就要跟你算折旧费了,汽车就是这样的。
 楼主| 发表于 2003-8-13 01:34:01 | 显示全部楼层
jochen你是Nürnberg的么?
发表于 2003-8-13 18:57:31 | 显示全部楼层

最好自己问问

在商场中售货员的说法不一,有的说3个月有的却说14天,我就遇到了这样的事
发表于 2003-8-14 00:11:18 | 显示全部楼层
最初由 gaobo_112 发表
[B]jochen你是Nürnberg的么? [/B]

是啊。
发表于 2003-8-14 00:13:19 | 显示全部楼层
我一个朋友买了一个电动牙刷的套装,八九十欧元吧,晚上用了,觉得不爽,第二天哪去退货,结果店里看到牙刷已经用过了,死都不肯退。
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