我惨淡的UA经历

jnstage

我的情况比较复杂，我是用汇票同材料一起在六月底寄的，四天（这个数字是后来通过电话沟通得知的）后签收的我的邮件，我就等待他们的消息，但是他们只说我的钱没有到位，也没有提我的邮件到底是收到没收到，起初我以为汇票兑换需要时间，当然期间一直发电子邮件催促叫他们兑完汇票给我审核材料，他们回邮件的速度比较慢，一般都是等两三天，而且内容比较敷衍，直到快到截止日期了，我终于无法淡定，就托德国朋友给UA去了电话，他们电话很是难打，总是占线，最终联系到他们，叫他们在电话里在我的文件里一页页地找都没有找到。
     当时我是上午办的汇票，下午办的DHL寄出去的，寄的时候千真万确的检查了汇票确确实实地在信封里才密封的，怎么会出现申请材料寄到了而单单汇票没有寄到的情况，我觉得这只可能有两个原因了：一个就是快递，当时通过DHL的400说有一个专门优惠给留学生邮寄大学申请材料的一个业务，费用是170RMB，由于价格优势再加上400的信誉我当然选择了它，当时400给了我一个手机号码，叫我联系这个人，我的材料我亲自密封在了他提供的DHL的信封里面，填了DHL的快递单子，就把封好的信封交给了他。材料寄到了汇票怎么会少了，我登陆他们的官网上查询单子上的号码，官网一直显示“存在收件发件地址重复的错误。。。”，我就比较纳闷，就给官网400电话上面的一个写着24小时服务的手机号码打了电话询问，他们说正规渠道的DHL信息能存三个月（还是半年的我记不大清了），但是我这个快递寄了连半个月都没有应给能查到的呀，他说我这是地方代理接受的邮件，他们一般都是打着DHL的旗号，把邮件转交给其他成本比较低的快递来邮寄，我当时比较差异，为什么这个不正规的代理会是我从400客服那里查到的，当时他们就支支吾吾的解释不清了。。。对于为什么400里面会推荐这个代理的问题，他们始终是避而不答的，而且一直在说正规的怎么怎么样，完全是一副推卸责任的样子，汇票丢失原因可能就在这里了。。但是没有证据呀，也不好下结论；第二个原因就是是UA的问题了，也许是拿材料的时候把汇票弄到地上了然后叫sauber阿姨给清理走了，亦或是有UA内部人私自兑现了，这就说不好了，总之完全没有证据。。。我发现问题后及时去到中国银行办理了汇票挂失。
      到了银行才知道挂式汇票需要先交150RMB的电讯费，用以发电报跟德国银行联络。。。（这年头了还电报呢）并留了电话，几天后通知汇票是否有人兑现，如果没有被兑现，就需要再次来到银行正式办理挂失，并交50RMB的手续费，汇票上的金额会在十三个月后返还。。。
     UA那边也是继续保持电话联系，此时已经是过了15号的截止期限了，不过电话里面的那位女士还是承诺说你今明汇款过来还是来得及的，由于时间紧迫就麻烦德国朋友（本不想麻烦人家的）通过德国的信用卡汇款，并且通过电子邮件把汇款凭证扫描传给了他们。接着又是电话联系，打不通啊打不通。。打通了以后再找当时承诺汇款还来的及的那位女士已经找不到了，接电话的是位男士。。说不确定是否能来得及，并且来不及申请的话钱是不退的。。。接着问道各种问题他一律是不知道。。截止到目前就是这个情况了。。
      我觉得：
      首先一点应该选择一个靠谱的快递，去指定收件点邮寄邮件，即使是400查到的所谓代理也不要相信（虽然还没有证据确定就是快递环节出的问题），但是为了广大童鞋们申请材料以及财产安全还是要谨慎处理这一点。
      第二就是汇款问题，汇票的安全性是比较低的，虽然很多同学都是用汇票的方式，而且也都没有出现问题，不过重要汇款还是电汇或者账号汇款吧，首先一点至少后者有汇款证明，这样就能避免一些不必要的麻烦。汇票手续费虽然低廉，可是一但出了问题所造成的损失可是远高于电汇的手续费用的。
      第三UA确实挺叫人纠结啊。。如果说汇票真是不是他们弄丢的，至少应该及时回复邮件，打电话至少也应该接吧，15号那天真是一天都在打电话，始终占线，18号才联系上的，电话上询问接电话的UA工作人员姓名，一遍汇款后联系她，她始终是不透露姓名，德国朋友还问我这到底是个什么组织啊，我只能笑而不语了，真是无语了。。。
      第四就是还应该尽早寄材料给UA，给他们充分的处理时间以及沟通交流的缓冲时间。。。
      写着个并不是为了抱怨什么，毕竟我的材料交的也是比较晚，快递也不是很靠谱。。自己原因也很多，总之希望以后UA的童鞋们通过我的惨淡经历吸取一些教训吧。。
      祝大家申请顺利，学业顺利~


     昨天刚收到银行的通知，说我的汇票没有被兑换，周一去办理挂失手续，还算是欣慰。。

veronika507

我想说，钱晚一点应该是无所谓的吧，bestaetigung上面有写：
Ist es jetzt noch sinnvoll, Geld oder Dokumente an uni-assist zu schicken?

Alle Unterlagen müssen bis zum Ende der Bewerbungsfrist bei uni-assist
angekommen sein, Zahlungen müssen spätestens eine Woche nach dem Ende der
Bewerbungsfrist auf unserem Konto registriert sein.

钱晚一点，肯定还会受理的

jnstage

回复 2# veronika507


    没错 不过跟他们沟通时候人家说不确定，也就是说你这时把钱寄过去，那就看人家心情了，要是说你超过期限也没辙，他们说过期了钱不退回来，寄钱尽早，入账处理神马的也需要时间

jojosos

都是UA 的错，一定的