猫哥，不太明白

nodoubt

10月30号收到邮件说已经把信息寄给客服激活了，但我我至今还没有收到任何的信件，但是我同学已经收到，说是让她确认下账号，通知下他们是正确的并同意便可以了，她的账户也没有划账。我啥都没收到呢，但是今天早上查看自己账户在11月6号的时候已经划过一笔38.5的保险费用，不太明白为什么在我没有收到保险证明也没有确认的情况下就直接划账了。虽然是从入境那天算起，也就无所谓哪天划账，但是我还是想弄清楚下整个程序是怎样的，因为跟同学的不一样感到挺奇怪的。而且没有收到保险证明，我也没法延签。:tongku:谢谢~~

amor_cat

有些时候邮寄比较慢，或者邮寄丢失，信件退回等
给我们发邮件吧，催一下就好
着急延签的，可以发一份PDF文件给你，纸质文件，确认地址后再重新邮寄一次看看

nodoubt

谢谢猫哥哈，还有点问题
1.就是说寄来那个上面叫确认konto的信，不确认也会直接划账是么？还是我的情况不正常。。。
2.我同学收到的那个上面写着konto的信（就只有这一封信），要给他们写确认信寄回去加签名么？她不知道用不用寄

amor_cat

1，会的，之所以寄，是因为扣款的时候银行显示扣款不成功，所以需要重复确认

2，是的，写好账户，签名寄回去就行了

nodoubt

谢谢猫哥~~~偶放心啦，叫同学寄信去，吼吼

amor_cat