【求助】那位达人能帮小弟翻译一下这段话

jil

Des weiteren zeigen Studien:Sollte einmal eine Arbeit aus Kundensicht nicht gleich beim ersten Mal korrekt und vollständig erledigt worden sein, ,,rettet" Sie in vielen Fällen freundliches und zuvorkommendes Verhalten vor einer Abwanderung des Kunden. Kunden, die sich in solchen Fällen auch noch unfreundlich behandelt fühlen,sind weg. :wunai:  :wunai:  :wunai:

jil

Des weiteren zeigen Studien:Sollte einmal eine Arbeit aus Kundensicht nicht gleich beim ersten Mal korrekt und vollstaendig erledigt worden sein, ,,rettet" Sie in vielen Faellen freundliches und zuvorkommendes Verhalten vor einer Abwanderung des Kunden. Kunden, die sich in solchen Faellen auch noch unfreundlich behandelt fuehlen,sind weg.

夜瞳

这句话好别扭，大概意思说是说，当客户觉得一件工作你没有在第一次就正确的完成，你就应该抢在客户流失之前态度友好的想办法补救。如果在这种情况下客户仍然觉得没有被友好对待，他们就会离你而去。

jil

:hua: 谢谢，明白了