[转贴] 所谓的死亡嘀哒[中]

葱绿玉髓

　　结 论
　　
　　　　这篇文章的目的就是提高对IBM Deskstar 60GXP和75GXP出现问题（这些问题在文中
我已经解释过了）的广泛注意。
　　
　　　　我个人希望鼓励IBM更新他们的安装指导手册，包括我们已经证明的散热器都是这些
驱动器稳定运转所必需的。除此之外，IBM还应该开一个新闻发布会，以降低更少的受害人。
　　
　　


作者：飘洋过海来看你　回复日期：2002-11-1　20:35:18
　　附记：本人对IBM的产品一直处于完全信赖的程度，从ESERVER 到 THINKPAD，从来对朋
友推荐的都是IBM。可惜忘了很重要很重要的一点：IBM的ESERVER 机器用的硬盘都是ST的，从
来没用过自己的产品！我怎么这么笨啊我！！！我两年的资料呀！！！！！（明天准备抱着腾
龙去广州了，诸位保佑偶的资料都能保存下来吧！阿门----）


作者：飘洋过海来看你　回复日期：2002-11-1　20:49:50
　　另外，本人还要在这里谴责IBM对它的一般电脑外设的顾客的极度丑陋的售后服务保证。
　　硬盘出了状况后，我首先想到的是找IBM的售后服务商。首先给蓝快打电话，那里的工程
师很耐心的听完我的电话后告诉我：蓝快只对IBM的整机提供售后服务支持。随后我致电广州
IBM公司，那里的客户服务传来的是一个冷漠的女声，告诉我说硬盘的问题要找销售商解决。
事实上我不指望这里能帮助我多少，我只是希望能知道问题有多严重，数据能否保住，可以想
象当时我多么的无助，多么希望能有人告诉我说还可以找数据修复公司，可以保留一部分数据
。可是我真的很失望地听到那个象从仙境传来的冷漠声音：去找经销商！当我用愤怒的声音告
诉她：我买IBM的硬盘只是因为上面印着的“IBM”商标时，那个家伙居然告诉我用GOOGLE去搜
索：data+recovery+disk，让我哭笑不得。一个IBM忠诚的FANS就这样被嘲弄，才发现不论哪
个公司都是只驱利的，什么商誉都是狗屁，如果它和利润无关的话。
　　
　　用本人惨痛的教训告诉大家：买电脑外设，把IBM一脚踹开！


作者：小静　回复日期：2002-11-1　20:54:59
　　呵呵，俺的IBM嘎嘎嘎闹过N次，毁了俺这几年的心血,不过目前还坚持在自己的岗位上，
就这一点俺得夸夸：）


作者：八风吹不动　回复日期：2002-11-1　21:40:00
　　IBM技术人员对IBM硬盘传闻的解释(转寄)
　　 我是一家IBM硬盘代理商维修部的技术员。最近在网上看了大家对IBM“蓝色巨人”
　　的硬盘如此众多不满的评价，让我深感痛心。IBM的技术力量及其产品是全球公认最好的
　　。我并非为IBM做广告，就IBM的硬盘产品而言，其主流IDE腾龙三代硬盘是同类品牌中最
　　快的（内部传输达494Mbps），可用著名的磁盘复制软件GHOST对两个相同型号硬盘在AT
　　A100环境下“对考”测试，IBM硬盘可达到1.5GB/分钟，其它同类品牌也只有约1.2GB/分
　　钟；IBM硬盘的Feature Tool软件可进行低噪音、硬盘容量、高级电源模式及温度检测等
　　功能，这是其它品牌没有的技术支持。对于IBM硬盘75GXP系列（腾龙二代）硬盘出现大
　　家所说的问题，在我的工作经验中大约有80%的客户送修硬盘中，是由于用户使用“不适
　　理”造成，并非硬盘品质问题：
　　1、奇怪的哒哒声（特别是启动中），是由于用户在安装硬盘时插电源线时太用力，使电
　　路板错位导致电路板与盘体数据接触点（电源口附近）移位，从而造成磁头不能正常“
　　走位”，这是IBM硬盘电路板做工最精细带来的“附作用”。手动校正电路板位置可处理
　　此问题。
　　2、出现奇怪的噪音及出现坏簇，大多是因为数据线质量问题使数据高速传输时出错，而
　　操作系统的设计缺陷不能及时纠正造成，可用IBM硬盘Feature Tool工具检测，如果是0
　　X70或0X74报告，均是此问题，一般可用此软件的“ERASE DISK”功能清除硬盘数据解决
　　，不过有些性质较重的要用IBM-DDD软件处理，因为此软件只有代理商才可得到，所以这
　　是请大家购卖“代理货”的技术理由。安装IBM硬盘SMART Defender工具可在一定程度上
　　防止这问题的出现。这是IBM硬盘出问题的关键，大多数是硬盘数据线的问题，目前市场
　　上的ATA100数据线严格来说是ATA66的标准线，对于IBM7200转系列如此快的硬盘使用这
　　些平行制作的ATA66标准线进行大量读写数据是不安全的，可做个简单测试你的数据线是
　　否合格：在ATA100系统环境中，使用40速以上CDROM将一张约600MB的CD数据（最好是MP
　　3文件），复制到你的IBM硬盘（7200转系列）中，正常速度是约4.5分钟完成，如果超过
　　6分钟，则数据线是不合格的。因此带来的问题将在以后的ATA133标准硬盘中明显暴露问
　　题。说到这个问题，我在电脑市场上无意中找到一种值得推荐的数据线产品，这种可以
　　说是真正的ATA100数据线，制作是按网络双绞线原理将并行的数据线每两组双绞，加上
　　绝缘胶套包套，即防止ATA100全双功双向传输数据时相邻数据线间“串音”干扰，也防
　　止外界静电、电场干扰，使用后不仅数据传输明显加快，而且数据安全保证是最重要的
　　。不过这种产品还不太流行，也许与其销售宣传有关，目前我只在广州太平洋电脑市场
　　一期三楼382和二期352看到有卖，就算帮这些销售商作个广告吧，算是为这种应该重视
　　的新产品的推广作个贡献。
　　3、对于长时间工作使用IBM硬盘的用户，应该用Feature Tool工具改变高级电源模式，
　　降低耗电量，不仅是省电，而且是是硬盘长时间工作温度保证在60度以下，因为电脑所
　　有硬件在60度以上是无法正常工作的。这是IBM硬盘特有的设置功能，故是服务器硬盘首
　　选。 IBM的“蓝色巨人”品牌是值得大家尊敬和信任的，只用真正正确的使用IBM硬盘，
　　才能最好享受可靠的产品。希望我的个人见解能改变大家对IBM硬盘的看法。不过日久决
　　胜者，激烈的市场竞争是会给予大家正确的答案。
　　4、有些用户在使用IBM硬盘中出现无故BIOS不认硬盘问题，请用电压表确认电源是稳定
　　的5V电压。因为IBM硬盘电路中有一个电压保护设计，电压过高时，会将硬盘锁住，防止
　　烧坏电路。如果真正的锁住硬盘，一般可通过对保护电容短路的方法开启硬盘，这可让
　　代理商处理。
　　5、关于75GXP系列常出现上述问题，其实是由于OEM厂家在2001年3月份后没有注意按要
　　求改换新的生产硬盘盘体外壳冷压模具，部分硬盘盘体电路板近电源位置的定位孔大于
　　定位钉，致使电路板易因插电源用力过大而移位，电路板与磁头接触点接触不良造成磁
　　头“走位”不准，这在后期的腾龙三代硬盘中也发现类似问题，并非IBM硬盘设计上的问
　　题。只要大家在插电源线时注意用力适当即能大大防止问题出现。看了上述我的个人见
　　解，大家是否可以重新恢复对IBM硬盘使用的信心。也许我说的过于详细，有的朋友不太
　　明白，我在此简要补充一些经验给大家，因为这能解决大部分发表不满意IBM硬盘质量，
　　在使用IBM硬盘出现问题的朋友的心痛问题。硬盘发出“吱、吱、吱”的尖叫，软件扫描
　　出现坏扇区，绝大部分是可以用IBM硬盘Drive Fitness工具的ERASE DISK功能清除硬盘
　　数据解决的（只要检测报告是0X70或0X74）。但如果问题出现在0磁道或引导区，硬盘是
　　无法启动的（但主板BIOS可认出硬盘参数），这种情况可用Drive Fitness做的启动软盘
　　在不接硬盘的情况下启动电脑，在Drive Fitness启动完后，再接上硬盘，不要太担心，
　　因为Drive Fitness工具是支持硬盘热插拔的（因为有RESCAN BUS功能，厉害吧），等D
　　rive Fitness发现你的硬盘后，再使用ERASE DISK功能处理硬盘，这项功能不是低格硬
　　盘，只是将硬盘各磁道写零（电子数据不是1就是0，0 可表示为没有数据），因此这样
　　做等于使硬盘恢复到出厂时的状态（没人再能恢复硬盘中的数据了，三思而行）
　　资料来源：http://203.212.4.84/hardware/show_user.php3?productid=9630