【求助】很郁闷!我该怎么办

highroo飞扬

我申请的预科.
我11月中旬给帕绍大学寄的材料,当时打电话过去,学校说收到了材料,而且网上快递的跟踪也显示有人签收.
大概过了2周,我想差不多了,开始给外办发mail问申请的进展情况,而且还特别给外办的领导发的,为的就是能尽快得到答复.但是没有反映,又过了一段时间,我又发了2个mail,这次用的外办官方的邮箱地址,仍然没有回复.
于是,我开始默默等待,盼望能在12月中如期收到通知书.但是却没有.
看到论坛里很多人都说,没有消息有可能被拒绝了,而且现在已经是1月了,即使收到也来不及签证.
前几天,和同学谈到这事,她的情况也和我类似.她鼓励我,再发邮件去问问,怎么样也想得到一个结果.弄清楚来龙去脉.
于是,我一口气发了6封mail去外办,分别给外办的每个工作人员都发了.没想到,居然第2天收到了其中一个的回复.但结果却很让我无奈,如下:leider kann ich Ihre Unterlagen nicht finden. Bitte teilen Sie mir noch mit, fuer
r welchen Studiengang Sie sich beworben haben und ob Sie sich fuer ein
Vollzeitstudium oder ein Austauschsemester beworben haben.

我当时有些气,材料是肯定寄到了的,为什么说找不到.于是我回了邮件,大意是说明材料一定是寄到了,再就是告诉他我申请的是专业是magister,但我必须是要先上预科的.
结果第2天收到的是:
Wollen Sie im Rahmen eines Austauschstudiengangs hierher nach Passau kommen
oder als Vollzeitstudentin fuer ein komplettes Studium mit Abschluss?

Die Magisterstudiengaenge laufen demnaechst an der Universitaet Passau aus,
insofern bin ich nicht sicher, ob Sie sich ueberhaupt noch als Magister
immatrikulieren koennen.

Bisher wurden auch noch keine Bescheide von der Studentenkanzlei verschickt,
insofern besteht auch noch kein Grund zur Sorge.
我知道,他是误会我要申请直接上大学,而且是读magister.
我现在不知道是发生了什么?!到底材料找到没有呢?!这个里面也没说,之前他问我申请的什么专业好查材料,我才回答申请什么专业的,现在又误会成这个样子.
真不知道这些外办是怎么搞的?!到底是想拒绝我还是真的没有找到材料呢
就算没有找到材料这个问题不是由外办承担的吗?!
我真不知道该怎么办好,该怎么回复呢
材料不能白寄,我决定继续争取下去,希望各位帮助理些头绪~