请教一下ibm全球联保电脑在德国包修的流程

edwarswang · 发表于 2006-9-26 05:53:38

小弟的ibm笔记本最近坏了。打了包修电话后给了我一个地址，在heppeheim有一个ibm reparing centre.
但我没搞清楚究竟把笔记本einfach寄到这个地址还是等着ibm先给我寄个保修条。然后就是我在电话里问了我是否能把硬盘拆下来以防数据丢失的事情，答案是肯定的。电话里说我自己列一张表，表示笔记本内什么寄了什么拆了，但问题是这张表应该很正规的吧，不会我随便拿张纸写一下就ok了。
我的德语不好，电话里听的并不清楚，所以想请教那位有在ibm包修笔记本或其他产品的DX指点一二，ibm的包修流程到底是如何的。在此先行谢过了！

edwarswang · 发表于 2006-9-27 16:20:15

问题已解决。第二天又打了一个电话，确实是只要把电脑直接寄过去，自己写张纸贴在笔记本面子上说明一下问题和自己的地址即可。但不在德国买的笔记本运费似乎要自己出，汗。。。

amor_cat · 发表于 2006-9-27 16:27:26

瀑布汗

llq319 · 发表于 2006-9-27 17:26:42

就是打电话，然后对方告诉你一个arbeitsnummer，然后你寄过去，把arbeitsnummer用大号笔写在箱子上，一周后回收，OK！

felixwoo · 发表于 2006-10-2 17:35:49

好像在英国是对方付费的

erimac · 发表于 2006-10-11 19:49:53

:chijing: 现在IBM SONY的电池门。好惨。我的不要哪天烧掉了。把家当烧光才好～

:chijing: 希望不会坏。或者坏不那么快。。

LZ好运气咯。！！
顺便问下子。需要啥票据不哦？

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