天呐，swatch真的买不得 zz

miumiu · 发表于 2004-4-7 12:00:54

我在时尚上看的：

本人与2003年8月9日北京时间14：10在北京安贞华联购买了一块
SWATCH007系列的金手指型（GOLDFINGER1964）男士表，产品标号YCG401，发票标号0526684。购买当时导购人员未告诫我此表不能磨损，只是说30米防水、防震等卖点。产品包修单和使用说明书上也未提到任何避免磨损的字样，也没有声明提供任何有关的服务。

购买后不到7天时间，表朦就被磨花！这一周内我未从事任何剧烈运动，可以说是相当爱惜，谁会带着新买的手表去故意磨损它？我与2003年8月17日上午北京时间10：30左右到安贞华联二楼SWATCH专柜希望退货，但被告知：SWATCH售出后不退也不换，除非有质量问题，但是质量问题不包括外观！导购人员说SWATCH的表都是树脂的表朦（就是塑料），磨损是完全正常的，不过SWATCH可以提供免费的抛光服务！我没事干了，每天跑SWATCH专柜抛光一次！还是每周一次？为什么我买手表之前不告诉我有这种免费服务？？？在我的强烈要求下导购人员提供了SWATCH北京办事处的电话01065239130，但又说周日没人，让我周一再说。难道我周一不用上班吗？！！！一个著名的钟表品牌居然没有投诉值班热线！而且即使我周一去SWATCH北京办事处检查也不会退货，因为他们的规定是如果手表有他们认为的质量问题——主要就是机芯或表针等内部问题——才会给我换一块，而我本来就不想再换了，我的要求是退货！
我从柜台后面看到一张通讯录，上面有SWATCH北京办事处两个主管级人员的手机，第一个是姓李的女士，我用手机拨过去，接通后还是告诉我不能退换，还是说让我找那个没人接的售后电话。我要求找更高职位的人员交涉，被告知手机是个人隐私不能告诉我！然后我又打另一个姓戴的经理的手机，到的一模一样的答复，而且戴先生反问我从哪里知道他的手机号码的？？？我告诉他我自己从柜台后面发现的，但即使如此估计这个柜台导购的小伙子也会有麻烦了。真不明白SWATCH的企业文化是什么样的？我从开始进入IT行业的售后技术支持第一天就被教育：手机必须24小时开机，否则无法服务客户！这是我做职业经理人的职业道德！
无奈之下，我告诉导购人员不想办法退货，我就义务给SWATCH当导购，以免其他顾客上当。经尝试发现，在其他顾客购买之前，告诉他们有这个免费抛光服务，2个小时之内有10几个顾客都不再选择SWATCH手表，有一个哥们在得知我是用1060元人民币买的这块塑料朦的手表时说——还是去万通买10块钱的表吧，都比这个值！导购人员与安贞华联的办公室人员联系后让我去二楼的办公室交涉，我很配合的去了。一个小姐接待了我，先看了我购物的小票，然后说，可以给我提供国家相关质量检测机构的联系方式，如果检验出有质量问题就给我退货。我当时就对于SWATCH和安贞华联的这种对待投诉和退货的工作处理流程，提出了抗议！明知道去检查也是浪费时间还非要骗我去，去检查什么？这种表是模压的根本打不开，即使打开又能查出来内部的质量问题吗？我的问题是表朦的问题，这是产品缺陷！即使检查出来表朦的树脂质量不合格又能怎样？换一块还是塑料的！而且这个小姑娘也说能看出来表朦花了，但是居然说所有的表都会花，她以前也带过手表——浪琴的1400买的——表朦也花了。我说，你如果拿出来那块1400的浪琴，我在安贞华联的浪琴专柜确定是真货并且表朦也花了，我立刻离开不再追究此事！小姑娘说我这是强词夺理。我本来带的是一块1000多元的全钢手表，也是30米防水、防震的，但是带了2年多表朦绝对不会花！因为那块表比较沉闷，所以我想换一块SWATCH的，可能会比较青春活泼一些，但是没想到居然会使这种结果！我告诉她，不退货我就给顾客业务宣传这种表的缺点。她说，这是你的自由和权力，但是我会通知保安。我决定让她找保安，回去接着给要买SWATCH手表的顾客业务宣传，又挽回了几个顾客的损失。她们竟然不通知保安抓我！来抓我啊！TNND，抓我咱们就法庭上见！SWATCH柜台的导购人员也把柜子锁上不知去向！
大约中午12：00，我的一个同来此商场购物朋友让我再和商场最后交涉一次。这次接待的还是那个小姑娘，后来她打电话找来一个姓沙的经理，电话中也和他说了是SWATCH的投诉事件。沙先生进来第一句话就是：“你的购物小票呢”？靠！如果不是你们商场发生的，那个小姑娘就已经让我们走人了！还用得着你来摆横！然后第二句话是：“你买的时候表朦有问题吗？”当然没有，哦那就是你的责任了，你自己磨损的。什么逻辑？中国人买三菱帕杰罗的谁能发现产品有缺陷？？？你的产品有问题不退货，却说是我的责任！我买了手表不带当然不会磨损！每天放在盒子里当然不会磨损！你们每天放在柜台里当然不会磨损！于是我们郑重声明：如果不解决退货问题，我们就不再来安贞华联解决此问题，而且将在互联网等途径上发布此事，让所有的消费者了解SWATCH和安贞华联！沙先生的答复是：这是你们的自由，随便！你当然不会在意消费者的利益了，也不会在意安贞华联的声誉的，因为你们是靠打折吸引顾客的！
最后：
1、我在此呼吁大家千万不要购买SWATCH手表,你希望1000多买块瑞士名表带不出手吗？难道你想天天到SWATCH专柜抛光你的表朦？
2、你希望买一块表，只能用1年吗？他们的报修单上写的是如果有内部质量问题，1年内可以包换。可是过了1年之后，SWATCH的表如果坏了你也没地方去修！因为根本没法打开！也没有地方会为你修！或许SWATCH符合欧美人的只带一次的消费习惯，但这是在中国！
3、或许大家也应该考虑在安贞华联买东西的安全性。北京不是只有安贞华联一家商场打折，买打折物品的时候一定要注意能不能退换。中国目前的商场没有足够的服务意识，如果你愿意和我一起维护自己的利益的话，请把此邮件转发给更多的人，给厂商和商家一个教训：消费者不是好惹的！中国人太喜欢容忍、忍让了！
4、其他买购买了SWATCH手表、不能退货的朋友，大家联合起来，与他们斗争到底！

本文中的表朦在SWATCH的保修单上被称为表镜——大言不惭，一碰就花的东东居然敢称镜！表朦是中国人通常的叫法，可能不太专业。但是事件的描述绝对真实！

malshall · 发表于 2004-4-7 12:24:33

来这里买吧
呵呵

圣骑士 · 发表于 2004-4-7 15:26:13

看swatsch像个玩具，不喜欢
还是TISSOT不错。

Stoiber · 发表于 2004-4-7 17:03:09

G-Schock 真的不错

SWACH是MM戴的.........

cf_lily · 发表于 2004-4-7 17:09:48

呵呵，我也喜欢G－chock

hackerin · 发表于 2004-4-7 17:17:06

呵呵

SWATCH叫什么名表

就是时尚儿童表了．．．

juejuede · 发表于 2004-4-7 19:32:59

谁说的，他的男表还是蛮好看的，虽然我没有用过，但看看还是不错的。
不过，类似的式样，个个品牌都是有的，我最中意的是casio。虽然是日本表，别砸我。

everyj · 发表于 2004-4-7 19:43:35

偶太穷，戴不起的说

fixstern · 发表于 2004-4-7 19:58:24

我带的是G-SHOCK，但最喜欢的是ML和Porsche Design

ARTICAL100 · 发表于 2004-4-7 20:01:30

看来也不是外国表就好

leexp82 · 发表于 2004-4-7 21:37:19

最初由 Stoiber 发表
[B]G-Schock 真的不错

SWACH是MM戴的......... [/B]

还有这种说法，真有意思。我手上这块Irony Scuba 200, 全钢的（99版限量发售的，scuba系列的经典 :cool: ），个人觉得swatch最酷的就是这款了。swatch不论是从价位和市场定位，都很适合年轻人戴，只是中国人不太了解这个牌子。

个人感觉swatch 品质不错，我换了几块了，每一块到现在还几乎像新的一样。现在这一块也有两三年了，表面还是球形的，几乎没什么磨损。另外skin系列也不错，值得推荐。

bla^bla^bla · 发表于 2004-4-7 21:59:51

swatch本来就是时装表嘛~~存钱买irony中
casio的喜欢钢表带版的baby-g,还有一款钢表带的Film-watch~
不过swatch不能买透明的表带的，不然很快会变得很恶心的~
最近出的雅典奥运会纪念表很漂亮~

match-tian · 发表于 2004-4-7 22:27:16

我带的swatch的irony的也不错啊。可能国内的事情比较多吧～

evalyf · 发表于 2004-4-8 20:04:26

我的swatch也是塑料的啊，不过带了很久都没有花。
不过国内的服务态度也太差了，要是这边早就换了！

neuzhang · 发表于 2004-4-8 23:30:11

我的也很好！呵呵！

bobear · 发表于 2004-7-3 01:02:39

我的也是swatch irony, 的确swatch的表面比较容易磨损，刚买的一个月的表一天回来发现很深的一条疤，100欧的表阿，心疼坏了，于是想到去换，由于一直没有时间，拖了一个星期后居然发现疤痕不见了！！！！！！！！！！！酷，现在还是经常被刮花，但是带2天就没事了，具体是什么材料我也不知道，但是我现在用的也很好。

suess2003 · 发表于 2004-7-3 05:10:44

我的那块带一年就 immer nach 了,还好是从kaufhof买的,换了一块,可惜和我原来那块颜色不一样.

天空很美 · 发表于 2004-7-4 19:46:52

俺的是15欧的swatch。。呵呵法兰克福专卖店买地。。

angelbabybaby · 发表于 2004-7-4 19:51:13

我的swatch一年多一点点
没有问题的说~

不过我换着戴的，也不是天天戴

思念的距离 · 发表于 2004-7-4 19:59:55

塑料的表带确实不好，但是跑的还不错了

Leoleo · 发表于 2004-7-5 04:49:34

呵呵~~~~~SWATCH的表就是这样的，呵呵~~~~
不过我喜欢CASIO，方便，实用，表面一样会花啊，不过不是很快就会花~

Stoiber · 发表于 2004-7-5 04:59:17

G SHOCK 不错......

小魔 · 发表于 2004-7-5 06:30:33

SWACH比较可爱啦，偶喜欢^_^

小魔 · 发表于 2004-7-5 06:31:37

最初由天空很美发表
[B]俺的是15欧的swatch。。呵呵法兰克福专卖店买地。。 [/B]

这么便宜？？我们这里都40多欧

lulu · 发表于 2004-7-6 00:30:19

最初由 bobear 发表
[B]我的也是swatch irony, 的确swatch的表面比较容易磨损，刚买的一个月的表一天回来发现很深的一条疤，100欧的表阿，心疼坏了，于是想到去换，由于一直没有时间，拖了一个星期后居然发现疤痕不见了！！！！！！！！！... [/B]

还有这样的表面啊？真的假的啊？神奇~~ :eek: :eek:

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

天呐，swatch真的买不得 zz

呵呵

浏览过的版块