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O2真ft

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发表于 2003-12-9 19:11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天想Kuendigen手机。店里说是要写信到总部,幸亏我当场根小姐要了地址,还是手写的。
晚上回家上网查一下,整个O2的网站上竟然没有直接找到通讯地址的地方,全站搜索里,kündigen kündigung kuendigen kuendigung也没有搜到有用的信息。
总之是,只要你买手机、签合同、延合同,就能找到怎么办。唯有解除合同,为难你一下。
最后还是在Google里搜了一下 O2 Germany Kundenbetreuung 才从O2全球公司的网站上找到了这个地址。
真是恶心阿
发表于 2003-12-9 22:24:37 | 显示全部楼层
呵 呵 , 其 实 不 用 这 么 麻 烦 的 , 你 每 次 收 到 银 行 帐 单 的 上 面 有 地 址 的 。 你 写 封 信 到 这 个 地 址 也 是 可 行 的 。 不 过 你 要 在 写 了 之 后 , 打 电 话 确 认 一 下 。
发表于 2003-12-9 22:28:58 | 显示全部楼层
发表于 2003-12-9 22:30:52 | 显示全部楼层
你给钱他们当然高兴,你不给钱他们当然不高兴了。都是商人而已。
发表于 2003-12-9 22:34:06 | 显示全部楼层
还有一定要在3个月前写信,还要写清楚合同代号,个人确认密码。。。还有签名!少一样都算无效。。。。
 楼主| 发表于 2003-12-9 23:59:14 | 显示全部楼层
最初由 飞翔 发表
[B]呵 呵 , 其 实 不 用 这 么 麻 烦 的 , 你 每 次 收 到 银 行 帐 单 的 上 面 有 地 址 的 。 你 写 封 信 到 这 个 地 址 也 是 可 行 的 。 不 过 你 要 在 写 了 之 后 , 打 电 话 确 认 一 下 。 [/B]

呵呵,倒也是,不过我一年前就取消帐单改成邮件的了,在电脑上看,所以就没太在意。
过上两天,就打电话确认一下。不过O2的服务电话菜单好长啊……
 楼主| 发表于 2003-12-10 00:02:16 | 显示全部楼层
最初由 TT2000 发表
[B]还有一定要在3个月前写信,还要写清楚合同代号,个人确认密码。。。还有签名!少一样都算无效。。。。 [/B]

不会吧,三个月是没问题的,但是我只写了电话号码和Mobilfunkkartennummer
不会有问题吧。好像O2并没有讲Kuendigen的时候必须提供什么资料,如果他们赶赖账,我就告他们去。一是给消协写信,而是给ComputerBild写信,好像都挺管用。尤其是ComputerBlid上经常有人投诉O2,然后他们帮助给解决的了。
发表于 2003-12-10 00:03:05 | 显示全部楼层
还要自己打电话。。
发表于 2003-12-10 00:36:04 | 显示全部楼层
我现在也很后悔签o2啊.
当时还想着有个手机,在万一的不幸情况下还可以应急. 而且人家说了, 用international phonecard不收费.
现在好了, 该有的homezone区域缩小; 信号总是不很好,尤其在国际长途的时候; 明明显示homezone,座机号码就是接不通; 打国际长途还是很贵的, o2不收钱但是卡收钱!
悔得肠子都青了!
发表于 2003-12-10 01:09:31 | 显示全部楼层
最初由 pp911 发表
[B]不会吧,三个月是没问题的,但是我只写了电话号码和Mobilfunkkartennummer
不会有问题吧。好像O2并没有讲Kuendigen的时候必须提供什么资料,如果他们赶赖账,我就告他们去。一是给消协写信,而是给ComputerBild写信,好像都挺管用。尤其是ComputerBlid上经常有人投诉O2,然后他们帮助给解决的了。 [/B]


我当时就是因为没有签名,被认作无效了。
O2店里的人说的,必须提前三个月,否则无效,必须写明那个4位数的密码。

或者你等那个烟鬼的权威解释好了:p
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