【超实用】在德国丢东西了怎么办？

uudeyu

本文转载自优优学员大黄同学的分享，旨在告诉大家，如果你在德国丢了钱包，钥匙，护照等贵重物品你该怎么办？是否能找回来？

女人的心情，三分看天气，七分靠shopping！作为一个穷屌丝，面对德国冬日持久性阴天，大黄的文艺气质无限的泛滥，又来分享德国留学生活的小经验啦啦啦啦！


钱包丢了
大黄来德不到半年，钱包在SBahn（地铁）的站台上，被 偷 了……当时我刚买完菜，大背包在背后，钱包在大背包里。在等车不到5分钟的时间之内，某盗窃犯成功的在我毫无意识的情况下，偷走了我的心，欧不，我的钱包……



当时钱包里有：
Bargeld 现金
Deutsche Bank 德意志银行卡
AOK 保险卡
Studi Ticket 学期票
Kreditkarte 信用卡
Studentenausweis 学生证

确定钱包丢失之后的第一件事：冻结银行卡

1. 国内的信用卡
直接和爸妈联系。在德国登陆中国的银行的网络银行服务会出现浏览器警告无法登入，插件下载之后无法安装的问题。所以最好的方法就是父母在国内处理！

2. 德意志银行卡
德意志银行的24小时服务热线：004969910-10000
银行服务人员英语不错，德语不好的同学也可以自己打电话。一般需要的信息有：
Kontoinhaber（持卡者姓名）
Kontonummer（第一串数字）
Filialnummer（图中670）以及你的生日


第二件事：报警找Polizei
警察局会向你询问丢失过程，丢失物品后，会开具一张证明。凭此证明，可在银行卡丢失，并且冻结的情况下取钱。

PS: 同学们就不要想着警察过后能把丢失的钱包或者盗窃者找到了……（手动微笑）



第三件事：各种证件的补办
1. 保险卡
可在附近保险办事处携带有效证件办理。一般会给一张新卡，并且建议即使找回原卡，也要将原卡交回办事处统一销毁。

2. 学生证
可以补办，原卡的钱自动转到新卡。

3. 最麻烦的就是学期票
大多数学生刚来德国时还没注册，只能先购买月票，待到注册成功之后转为学期票。所以这种学期票在丢失之后无法补办，只能重！新！买！所以刚来的同学一定要谨慎保护好学期票！！！

之后的学期票都可以在网上注册账户，自行购买打印，丢了自己再打印一张即可。（网站各地不同，有的在DB官网，有的在当地公交网站）



第四件事：失物招领Fundbüro
钱包里有学生卡，可能会有人送还到学校的图书馆或失物招领。钱包里学期票上有姓名住址，可能有人捡到送还到DB的失物招领处，德铁会主动给你发一封信找你过来取。

总结一下，钱包丢了之后最重要的就是银行卡的冻结。虽说在德国一般小把现金拿出后就会把钱包丢到垃圾箱，但还是存在盗刷可能。钱包丢失，在沿途自己找一找，尤其是路上的垃圾箱。
钥匙丢了
在德国住私房，若房东好说话，钥匙丢了可能不会赔很多钱。但在学生宿舍，一旦钥匙丢了要赔数千欧！！！学生宿舍很多的设备，比如厨房洗衣房等都是公用的。一旦丢了钥匙，整栋楼，甚至是几栋楼的钥匙都要连同更换。很多同学想私配钥匙，实际上在德国这基本上是不被允许的。有的同学会把钥匙带到国内配，但德国大学宿舍一钥匙多用，技术要求很高，可行性不可考。

综上所述，丢钥匙或者其他造成他人财务伤害，正确的处理方式应为：




简单来说，强烈建议大家购买第三方责任险！！！
即：Haftpflichtversicherung。
出国在外，这种事情很难避免，一年几十欧的价格很合理。
护照丢了
护照若在德国当地丢了，首先去警察局报案，由外管局开具证明后，到就近的使馆（杜塞，法兰，汉堡，慕尼黑）进行办理。各使馆也会不定期在德国各地巡回，进行护照补办。护照破损的同学到时也可办理，若在其他国家旅游过程中丢失，情况比较复杂，可能要求比较严，无法上飞机回德国，只能由父母在国内进行护照的补办。也可能比较宽松，警察局开具证明后，即可回德。具体情况不一样，甚至还会受航空公司政策，坑爹机场工作人员，突如其来的恐袭的影响……

再次附上新生指南的截图：




最后，希望所有的留德华们一切平安！
火警，急救电话 112
报警电话 110

这次的经验分享就到这里啦，欢迎有相关经验的伙伴们留言探讨，喜欢的小伙伴们记得点赞欧！


留德咨询：010-53686986