德国找房常见问题FAQ问答汇总（更新）

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在德国，找房、租房本就是一个繁琐的过程。对于中国留学生来说，陌生的环境不熟练的语言无疑更是雪上加霜。
因此，我们KBC中德文化交流中心根据经验特将同学们在租房过程中可能遇到的诸多问题归纳总结如下，希望会对您有所帮助。

德国找房常见问题FAQ问答汇总
代找住房申请期常见问题及解答
房源搜索期常见问题及解答
签订合同期常见问题及解答
后续服务期常见问题及解答       




如果大家还有什么不明白的地方，欢迎来信询问，我们会随时将问答补充上去。

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一、代找住房申请期常见问题及解答
1.1. 问：我德国有学长学姐，让他们帮忙要注意些什么？
答：大家知道，国外的学习生活对每一位同胞来说都不轻松。有人请帮忙拒绝不好意思，答应又没时间，让人很为难。遇上了解情况通情达理的朋友还好，如果是请朋友帮忙不太讲究方式, 处理不好, 结果要不是房没找好或找好了自己不如意,或者朋友觉得为您尽心尽力却没得到领会或受到尊重, 有了出力不讨好的感觉, 导致友情转淡或不欢而散。我们的建议：要理解学长学姐的苦，很多时候不是他们不愿意帮而是真无能为力，所以没得到帮助也要适当表示感谢，得到帮助则更加要表示谢意，如果朋友有时间可以请人吃饭，或时间安排不开给一定报酬也行。
1.2. 问：为什么我自己给房东写了很多信问房子，都没回音呢？
答：德国只要是有房子，不愁租不出去。一个招租的帖子通常是几十人写信，打电话（所以很多房东不愿意留电话）。在这种情况下，房东有可能在几十人中挑选几个觉得可能合适的人选中进行回答，并邀请面试。对另一些一看就不太符合要求的人来说干脆没时间回就算了。这也应该理解。毕竟大家都很忙，找承租人的房东也经常会发帖子找人。屋子里有经常有新人搬出搬进，此前要接很多电话，邀请面试，沟通很多细节问题，最后签合同。也很烦的。如果是一套房还好，有的房东会有几套房的话就更没时间了。
1.3. 问：申请代找住房是否越早越好？
答：有时也要看时机和运气，并不是越早就越多，或者房屋越好。早一点做准备固然好，但有时候晚一点也不是完全没有希望，不要太着急，只要积极寻找总会有好结果的。
1.4. 问：我想住WG，好找吗？
答：在德国找WG房东都是要面试的，有时候不仅是房东，包括房里的其他租客也要和你见面聊一聊，看看大家能不能处得来，这样才能使房东最终确定下来要不要租房给你。而如果学生在国内，房东见不到学生本人，就不太会把房子租出去，而这也是对其他房客负责，要理解。
1.5. 问：服务费能少些吗？
答：德国人工费用高是大家应该要了解的。还要加上办公费用，各种税务，电话及交通费等。例如，代找住房不是一件简单的事，要去查报纸，看租房信息，打电话，还得与各个房东联络看房子，向房东打听很多具体细节。经常我们还需要同房东商量，争取先拍几张房屋照片，在你到德国之前发给你，看你是否对房屋满意，让你做到心中有数。如果房东有顾虑，我们还要以我们公司名誉替你担保。最后还要争取早日拿到合同，德语不好的还要翻译解释合同内容，把好关。这样通常我们找个房短也要三天时间，长则一两个星期都有可能。
1.6. 问：为什么要预付款？
答：预付款是对双方的保证。从我们的角度讲，预付款避免使我们的工作成为义务劳动。在德国找房着实不易，找房源、联系房东、谈合同等等每一项工作都要花费大量时间和精力。在不交预付款的情况下，一旦出现学生毁约的情况，我们的前期工作都付水东流，这对我们是不小的损失。从学生的角度讲，预付款也使学生更放心。因为收了钱，在原则上我们就必须为之服务。这从侧面也督促了我们的工作，从结果上看只能是帮学生更快更好的找到房子。所以说预付款是项双赢的选择。
1.7.  问：预付款还有余款可以用人民币支付吗？
答：可以。学生可以把钱打到我们的支付宝里，简单快捷。
1.8.  问：需要哪些材料？
答：护照复印件，大学入学通知书zulassungsbescheid或者语言班证明信，生活照片，特殊情况下您的存款证明，德语好的学生最好写份自我介绍或者动机信什么的。
1.9.  问：为什么要这些材料？
答：护照复印件、通知书或语言班证明、存款证明这些都是向房东提供一种保证，就是你一定会来德国，而且有能力负担房费。而生活照，自我介绍信等是为了给房东留下一个好印象，以便增加租到房的可能性

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二、房源搜索期常见问题及解答
2.1. 问：德国租房，多远是“远”，多近是“近”？
答：首先，如果你是一个已经习惯北京、上海这样大城市生活的人，如果房东说，做S-bahn要四十分钟的距离，你可能会想，那也就是从中关村到西单的时间，也还好。但要注意了，德国城市不比北京、上海，四十分钟足以从一个城市到另一个城市了。所以如果你不想去另一个城市上学的话，就要仔细考虑了。而另一个方面，如果房东说，房子在市郊，你也不必担心。在德国城市，从市郊到市中心做S-bahn通常也不过15，20分钟的路程，对上学上班并不造成太大不便。而且德国公共交通很发达，不论市郊市中心都能比较近便地找的公交点。在开学之初，房源紧张的情况下，住离学校稍远的地方也不失为一种选择，这样也会增大找到房子的几率。
2.2. 问：“冷租”或者 “暖租”有什么区别？
答：通常来讲冷租房就只是这个房屋的房钱（通常也叫“净租金”" Nettomiete）。暖租（通常也叫“毛租金” Bruttomiete）包括除净租金外的附加费用，包括房东安排人打扫楼梯的钱，有时要修水管或暖气片的钱，垃圾清理公司定期清运垃圾的钱有时要付房管Hausmeister或楼层管理费用。暖租一般不包括水、电、暖等费用。水电暖费用通常是按租客自己用多少而自己承担（一般有人来一年来一次抄表）。只有在极少的情况下（尤其是短租比如三到六个月的Zwischenmiete）房东会把水、电、暖，有时甚至电话上网费都包括在房租内。如果在你节省的情况下，住进二十几平米的个人单身公寓的话，你可能要交的水电暖费用每月30欧左右。加上上网费20多欧（根据网速和同哪个公司签合同有些差异）。
2.3. 问：为什么房东要求面试呢？
答：德国法律是保护承租人的，而不是房东。比如法律规定，只有承租人可以解约kuendigen, 而房东就不行。万一承租人几个月没付款，房东想搬出，怎么办？请律师起诉，法院开庭审理，首先检查为什么没交房租，是否合理。承租人有无支付能力。最后房东胜诉了，承租人确有义务搬出。给出一定期限，如果再不搬出，才能叫警察强制执行。这样一来，几个月过去了，是否能打赢官司还是另一回事。糟蹋了房子，亏欠，受气。所以房东要小心。有不少房东吃一次亏，再也不愿租出了。宁愿空着。
2.4. 问：我是不是可以同房东视频呢，这样他就可以不要求面试了？
答：这个不太现实。同房东视频，第一，德国房东不少年纪大了，能用电脑就不错了；第二，视频在德国更没在中国那么频繁；第三，这边是只要是有房，就不愁找不到人住，站在房东的角度来说，也没必要那么麻烦。
2.5. 问：一般房东喜欢什么样的人住进去啊？
答：有固定工作，无小孩，无宠物，年轻，爱整洁，非吸烟者等。有的房东也比较倾向租给学生。
2.6. 问：如果我在网上找到合适的，您能帮我联系一下么？
答：联系不是不可以，如果学生找的确实有可行性，我们也是可以帮忙联系的。但事实是，大多数学生由于对德国租房网站的不够了解，找到的房子通常能租到的几率不大。比如说网站wggesucht.com上刊登的信息大多是租房人找Nachmieter的帖子，这些人本身是没法作主的，到时候还得房东面试把关，这样联系起来就比直接找房东麻烦的多。其次，学生拜托我们找房就是出于对我们的信任，我们会尽一切可能帮学生联系到满意的住房的。在此过程中学生就不要太担心太焦虑，要耐心等待我们的好消息。
2.7. 问：我想找几个月的短租可以吗？
答：短租一般是由于房子的主人由于某些原因（比如去国外实习、或者暂时到其它城市工作）而不想让房子空着而定期转租给别人的。由于有主人所以一般家具齐全，又由于找租客是暂时的，所以没必要把房子家具搬出。所以短租的房子一般都是所有东西齐全（包括上网）、可拎包入住的那种。由于短租，主人也不必要同真正的房东商量，征求意见。看起来似乎简单，但根据经验，如果你在国内，几乎不可能。正因为有家具，主人特别挑，一般没见过面他们是绝不会租给别人的。
2.8. 问：KBC所提供给我的房屋链接里没有房屋照片怎么办
答：KBC尽量为您争取向房东要照片，但在个别情况下，比如房东年纪大不会上传照片，或者怕侵犯其他合租者的隐私导致不能提供房屋照片。事实上，在德国，关于房源的描述都是与事实相符的，如果您对房源满意就不用纠结于照片问题。尤其在房源紧张的情况下，建议您不要因为照片问题错过了好的房源。
2.9. 问：我对KBC所提供的房源比较满意，KBC将为我向房东争取合同，我需要等待多久才能确定房东会将房屋租给我
答：德国生活节奏没有国内那么快，有时遇到房东正在上班或者房东出去度假或房东需要考虑一段时间，所以房东给我们的答复可能没有期待中那么快。KBC会及时与房东沟通并争取为您尽快拿到合同。所以这段时间请您耐心等待。

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三、签订合同期常见问题及解答
3.1. 问：我们能和房东讨价还价吗？
答：德国人的性格大家都是有所了解的，一是一，二是二，原则上确定下来的事情就不太会妥协。而且我们租房和本地人相比本来就没有什么优势，再讨价还价房东就更不可能租房给我们了。所以房价上就以刊登出来的为准，基本没有商量的余地。
3.2. 问：第一个月的房租和押金这一项是把钱转给谁？
答：转给房东。第一，我们只是帮忙找房，不介入合同或付款的。受服务学生多，如果都转给我们，容易造成混乱，所以还是直接转给房东比较妥当。
特殊情况下，（如遇到节假日国内银行不营业导致您无法给房东汇款）我们可以代房东收取房租和押金。通过我们将押金及定金转给房东。此种情况下，需要您与我们签订《代收款项协议》（详情请见代找住房流程）。
3.3. 问：电子版签好的合同是不是具有法律效力，付款了到德国房东不承认怎么办？
答：这个不太可能。第一，德国人做事看重诚信和道德，不愿意也没必要为了几百欧元干违法的事情。第二，在德国开户，是要在银行出示不少证件的。学生转账后会有收据的。万一有诈骗，是可以查到的。第三，有我们KBC中心把关。我们给学生找房，从初次询问到合同签字都是要同房东很多沟通的。写信，打电话到家里，有时还会亲自派人房东家考察。包括签合同时，我们都会亲自查看具体合同内容包括账号信息。所以房东赖账的情况基本不会出现，请大家放心。
3.4. 问：如果到了德国同房东或者合同有什么问题怎么办呢？
答：拿合同靠我们，拿到合同后就要靠你自己了。所以我们建议你签合同要看好内容。不懂就问。否则等你来了后才发现有问题（比如解约需要提前三个月，如果没看清，到时房东不同意搬出或扣掉部分押金），我们想帮忙恐怕也爱莫能助。 当然，如果你有其它沟通问题，语言障碍，同房东有误会等问题，KBC欢迎您随时联系并将尽量帮助您。

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四、后续服务期常见问题及解答
4.1. 问：房屋交接非得自己吗，能否找人替我拿到钥匙呢？
答：不可以。交房屋钥匙对房东来说是很认真的事情。况且一般房东还要领你看房，清点家具，查看是否家具电器都是否完好无损。如果在这前签的电子版，还需要当面签字的。
4.2. 问：我德语不佳，KBC能有人陪我见房东办理房屋交接手续吗？
答：可以，但要适当加收费用的。详情请见代找住房售后服务。
4.3. 问：房间里没有网络怎么办？
答：在德国，一般情况下，房东不负责提供网络的，因为网络公司需要与网络的使用者签订合同。（除非是WG里面已有的网络，网费由合租者均摊。）您可以自己联系网络公司安装网络，程序很简单。如果需要KBC代为联系网络公司，请参考代找住房售后服务。
4.4. 问：我在到德国前能自己与房东邮件联系吗？
答：当然可以。尤其是对于德语好的同学，因为迟早是要自己同房东沟通的。房东一般不但不反感，反而很高兴收到新租客写的邮件。
4.5. 问：如果我自己给房东写信，要注意什么？
答：具体内容还要根据具体情况来看。但根据经验，有几点还是值得提醒的：1、  请称呼时把房东的姓写上，比如“Sehr geehrte Frau xxx/ Sehr geehrter Herr xxx”，而不是“Sehr geehrte Damen und Herren”。2、同房东还没见面，为了表示尊敬，请使用Sie, 而不是du。3、请表示谢意。德国虽没有其它有些国家如英国那样讲究“绅士风度”，但还是很注重礼节的。再说人家答应把房子给咱们对您印象应该不错的。凭这也值得写句“vielen Dank”的。
4.6. 问：我感觉房东人很NETT，有无必要走时从中国带件小礼物给他？
答：有的房东确实很好。听说我们的学生第一次到中国，打电话问KBC是否要帮忙准备床上用品、毛巾等。有的也坚持开车去车站接迎，说是怕行李太多等。像这种情况，是可以给房东买些小礼物的。比如茶叶（量少，但包装精致）、木耳等，或者女房东丝巾、小纸扇等。如果自己拿不准，可以随时咨询KBC工作人员给帮忙想想看带什么好。万里迢迢，礼轻情意重，房东一般都很珍惜的。再说，给房东处理好关系也没坏处。

4.7. 问：在德国租房要注意些什么？
答：按时转房租对所有房东都很重要。房东还有邻居不喜欢跟很吵闹的人住在一起。如果是要开Party的话最好先给房东或邻居透露声好让有心里准备。学音乐的学生，需要在屋里练习乐器的话，要提前告诉KBC或房东，以免房东不知情住进去造成不便。除了这两点外，还要注意的就是卫生。德国厨房有很多是没有抽油烟机的。做饭后一定注意打扫干净，可能的情况下要开窗通风。最后，就是德国很多人注意环保，垃圾分类。还有就是解约，水电还有暖气，无论是否需要自己缴费，都应该注意节约。比如，如果出门关灯，还有一定记住把房间里的暖气关掉等。
4.8. 到了德国后，如果我有其他学习或生活方面的问题可否询问KBC？
答：KBC是一个热情的团队，对于您遇到的学习或生活方面的问题，KBC欢迎您询问并将免费为您解答。因为我们了解，刚到异国他乡，偶有孤独无助之时，遇上问题还是可以也应当随时给我们联系的。凭我们在德国生活多年的工作学习经验，还是可以给你至少是精神上的支持和心灵的慰藉的。