询问购物常识

gaobo_112 · 发表于 2003-8-6 20:05:56

我刚来德国，想知道一些购物的规定
比如，多长时间可以无条件换货，多长时间可以退货。。。
可以告诉我么？

webleon · 发表于 2003-8-6 20:35:28

无条件退货14天，至少2年免费保修

yweirt2002 · 发表于 2003-8-7 20:53:44

好啊

euryyang · 发表于 2003-8-7 21:53:54

真不错，听起来就觉得很好。

crazy · 发表于 2003-8-9 12:24:09

象国内的好多商家那样，买的时候说的什么都好，等到时候就不是那么回事儿了。

jochen · 发表于 2003-8-9 15:48:10

最初由 crazy 发表
[B]象国内的好多商家那样，买的时候说的什么都好，等到时候就不是那么回事儿了。 [/B]

怎么会呢？如果那样的话，顾客就不会再光顾了。

独行侠 · 发表于 2003-8-9 16:36:57

人家信誉可不像国内这么差。。

waser · 发表于 2003-8-9 18:47:17

我有一次连包装都没有（实在拆的不成样子了），人家还是给退了，当时特不好意思，都打算少退些钱了。。。

peterpanye · 发表于 2003-8-9 22:37:38

体现资本主义优越性？：D

gaobo_112 · 发表于 2003-8-9 22:54:08

要是有损伤还能换么？？

Ray · 发表于 2003-8-10 05:52:57

看是什么东西了，奥迪是4 年的质保。

webleon · 发表于 2003-8-10 16:33:11

最初由 webleon 发表
[B]无条件退货14天，至少2年免费保修 [/B]

这是写进法律的，所有商品必须遵守，大家看看agb就知道了，比如日本的很多产品，厂家只负责1年的保修，但是德国的销售单位必须无条件的把保修延长到2年。有些商家为了增强竞争力，延长保质器，就是商业承诺了，也受到合同保护，所以基本上没有说话不算数的情况

gaobo_112 · 发表于 2003-8-11 21:20:47

它的质保指什么，是本身质量的问题，还是包括用户人为的损害？？

jochen · 发表于 2003-8-12 00:46:33

最初由 gaobo_112 发表
[B]它的质保指什么，是本身质量的问题，还是包括用户人为的损害？？ [/B]

当然只是指本身质量的问题。

潇湘夜雨 · 发表于 2003-8-12 01:35:20

我最欣赏的就是他们的质保，说到做到，另外商品坏了不要给他们修，直接换一个好了

jochen · 发表于 2003-8-12 01:57:22

最初由潇湘夜雨发表
[B]我最欣赏的就是他们的质保，说到做到，另外商品坏了不要给他们修，直接换一个好了 [/B]

那是因为商品的价值还不是很高，换比修合算。如果贵的东西，比如：汽车，就是先修，而不是换了。

思念的距离 · 发表于 2003-8-12 16:34:29

最初由 jochen 发表
[B]那是因为商品的价值还不是很高，换比修合算。如果贵的东西，比如：汽车，就是先修，而不是换了。 [/B]

偶有个数码相机，用了两月了，坏了，他们死活没修好，偶说偶不要了，他们就给偶退了全部的钱

jochen · 发表于 2003-8-13 00:22:30

最初由思念的距离发表
[B]偶有个数码相机，用了两月了，坏了，他们死活没修好，偶说偶不要了，他们就给偶退了全部的钱 [/B]

那是你的相机还不够贵，如果是几万欧元的话，就要跟你算折旧费了，汽车就是这样的。

gaobo_112 · 发表于 2003-8-13 01:34:01

jochen你是Nürnberg的么？

陈酿俗人 · 发表于 2003-8-13 18:57:31

在商场中售货员的说法不一，有的说3个月有的却说14天，我就遇到了这样的事

jochen · 发表于 2003-8-14 00:11:18

最初由 gaobo_112 发表
[B]jochen你是Nürnberg的么？ [/B]

是啊。

灌水 · 发表于 2003-8-14 00:13:19

我一个朋友买了一个电动牙刷的套装，八九十欧元吧，晚上用了，觉得不爽，第二天哪去退货，结果店里看到牙刷已经用过了，死都不肯退。

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