关于开元预订机票流程详解

开元机票 · 发表于 2011-4-6 16:12:10

本帖最后由开元机票于 2012-1-31 14:26 编辑

因为很多童鞋都是第一次在开元购买机票，我把具体的购票流程和大家详细解答一下：

简单的预订流程：
  1，电话询问航班行程和价格。
  2，我们为您预定机票舱位。
  3，发预定邮件到您的邮箱。
  4，您核实预定邮件的航班信息。包括名字，航班时间等信息。
  5，确认预定信息正确后，按照邮件下面的银行账户信息给我们汇款。
  6，汇款后马上联系我们出票。
  7，出票后给您发出票邮件。

详细的预订流程：
  1，您通过电话或者在线联系到我们客服人员，我们将按照您的需求查询机票的详细信息。
   注：（1）请详细告知您的出发城市。中国出发去欧洲的主要中转城市是北京和上海。但是希望您能告诉我们最开始可能出发的城市，比如您的家在四川、哈尔滨...因为购买同一航空公司的国内联程机票，一般航空公司都是赠送这段机票而只加个税费，大概就多1-2百元人民币。
         （2）预订机票时除了您希望的最佳出发时间，最好也能告诉我们一个时间范围，前后是不是能移动几天。有时候您最希望出行的时间机票可能非常紧张，所以告诉我们一个时间范围，才能帮您一个最便宜的价格。
         （3）请具体告知我们您在德国的哪个城市上学或者工作。因为有些同学是需要在法兰克福或者慕尼黑中转坐火车或者乘飞机抵达其他城市。所以我们会尽量给您安排早上抵达德国的航班。
         （4）关于学生票行李。现在大部分航空公司学生票都是2件行李，每件不能超过23公斤。东航直飞法兰克福是每晚23:55起飞，第二天早上05点左右抵达，这个时间再转火车去其他城市是非常不错的。但是东航有一个问题，就是购买的国内联程机票，行李不能保证是联运，有可能需要在上海转机时自己取出来再去办理托运。大家只能联系各省市当地的东航客服去询问了。

  2，通过我们客服的介绍后，您应该对航班情况和价格有了一定的了解，这时需要您提供您的姓名，我们来为您预定航班舱位。
   注：（1）一定要告知您购买的是学生机票还是普通成人机票。因为在预定舱位时，学生舱位是需要输入特殊的预订口令。如果购买的不是学生票，就不能享受学生行李的优惠。
         （2）航空公司预订舱位的保留时间各不相同，一般是2-3天。有些外航如俄航是当天预订必须当天出票。航空公司也担心客人占位不出票，所以对占位预留时间管理很严格，到时间不出票，他们系统会自动取消预订的座位。国航和东航还发生过在预定时限内没有任何理由取消预订的情况。所以大家最好预定后也尽早出票。

  3，我们为您预定好机票后，会发一封预定邮件到您的邮箱。

  4，您收到邮件后，请一定要详细检查机票的预订信息，包括乘机人姓名，航班时间，航班行程等信息。
注：一定要特别注意我们邮件中关于机票的退票和改期规定。航空公司对其推出的特价机票的退改规定都不一样，如果我们的工作人员没有给您详细介绍，也务必请您主动询问。以便今后出现此类情况时，不会有太多误解。

  5，您确认预定信息没问题后，就可以按照邮件下方预留的银行汇款账户信息汇款出票了。
注：1，银行的汇款账号有个人账户和公司账户2种。有些同学会觉得为什么会有个人银行账户，会觉得很奇怪。原因是这样的：私人账户同一银行之间汇款，是及时到账，而往公司账户汇款可能需要2-3天才能到账。刚才也和大家解释过航空公司预留座位最多也就2-3天。所以为了不耽误大家的预订，我们特别设立了各个银行的私人账户，方便大家汇款出票。
      2，请汇款前先和我们再核实一下机票的状态和价格。除了刚才提过国航和东航出现过取消预订的情况。个别航空公司还出现过，不通知机票代理，直接提高机票价格的情况。（上述2种是个别现象）

  6，汇款后请马上联系我。因为汇款时及时到账，所以您汇款后马上就能查到是不是到账了。查好后就能给您安排出票了。
注：电话时请告知：1，乘机人姓名  2，汇款银行  3，汇了多少钱。

  7，出好票后，我会给您再发一封出票邮件。
注：1，一般出票时间大概是20分钟到1个小时。
      2，出好票后，我会给您再发一封出票邮件。邮件会有机票的票号。您可以在线或者打电话给航空公司核实机票的信息。

开元机票 · 发表于 2011-4-6 16:53:47

这个也这么复杂啊。。。
qhh123123 发表于 2011-4-6 16:27

这个真不是复杂！之所以要这么详细的解释预订的每一步，包括2次邮件确认，就是为了减少我们在机票预订和出票过程中可能出现的错误。在我们能享受特价机票实惠的同时，也不会有任何风险。

panhaifeng613 · 发表于 2011-9-13 08:32:15

不好意思，问一下，为什么我加不了qq啊

开元机票 · 发表于 2011-9-13 12:36:49

本帖最后由开元机票于 2014-1-9 14:50 编辑

不好意思，问一下，为什么我加不了qq啊
panhaifeng613 发表于 2011-9-13 08:32

中德开元：叶珍珠
010-51600231
QQ：2473424237
MAIL:zhenzhu.ye@kaiyuan.de

woony · 发表于 2011-10-21 15:33:22

lz最近肯定被我烦死了～我纠结了一阵子还没做最后决定呐～

xiao110dao · 发表于 2011-11-5 10:16:03

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

zzhhaanngg · 发表于 2011-12-2 12:06:12

订购学生票，是需要出示国内的学生证还是有其他要求ne？

开元-机票 · 发表于 2011-12-2 14:02:44

本帖最后由开元-机票于 2014-1-9 14:59 编辑

订购学生票，是需要出示国内的学生证还是有其他要求ne？
zzhhaanngg 发表于 2011-12-2 12:06

您好，订票和出票都不用，只要您确保自己的签证是学生签证就可以，在机场输登机手续时才需要出示学生签证。

小锋
QQ:1469923636
E-Mail: xiaofeng.wen@kaiyuan.de
010-51600235

rachelgz · 发表于 2012-1-30 16:28:52

可以用国外的信用卡不

开元机票 · 发表于 2012-1-31 14:30:26

本帖最后由开元机票于 2014-1-9 14:53 编辑

rachelgz 发表于 2012-1-30 16:28
可以用国外的信用卡不

您好，现在中国出发机票的付款方式还是汇款为主，暂时不能用信用卡消费。
我们会和有关部门反映，尽快能实现网上刷卡功能。

中德开元：叶珍珠
010-51600234
QQ：2473424237
MAIL:zhenzhu.ye@kaiyuan.de

panchaowu · 发表于 2012-3-12 10:29:14

打电话，一个姓张的姐姐给我订的票，服务态度好好，订的机票也很便宜：）

开元-机票 · 发表于 2012-3-20 10:22:25

本帖最后由开元-机票于 2014-1-9 16:15 编辑

panchaowu 发表于 2012-3-12 10:29
打电话，一个姓张的姐姐给我订的票，服务态度好好，订的机票也很便宜：） ...

谢谢哦

panchaowu · 发表于 2012-3-24 18:13:36

之前订了张俄航的特价票，托运行李是2X23kg，我想问一下俄航关于行李尺寸的要求具体是怎样的？还有随身行李的尺寸有没有什么要求？

vic71 · 发表于 2012-4-25 16:45:03

我想问问，现在从这边订7月底的机票能便宜多少钱？

开元-机票 · 发表于 2012-5-3 15:28:11

本帖最后由开元-机票于 2014-1-9 15:00 编辑

vic71 发表于 2012-4-25 16:45
我想问问，现在从这边订7月底的机票能便宜多少钱？

您可以加我们的联系方式或是打电话可直接与我们在线联系，帮您查询，谢谢

小锋
QQ:1469923636
E-Mail: xiaofeng.wen@kaiyuan.de
010-51600235

江碧透 · 发表于 2012-8-23 14:15:30

panchaowu 发表于 2012-3-24 18:13
之前订了张俄航的特价票，托运行李是2X23kg，我想问一下俄航关于行李尺寸的要求具体是怎样的？还有随身行李 ...

你好，俄航免费行李真的是2X23kg吗？

panchaowu · 发表于 2012-8-24 05:24:40

江碧透发表于 2012-8-23 07:15
你好，俄航免费行李真的是2X23kg吗？

不是所有的都是，有的只能托运一件，你得在订票的时候问清楚

江碧透 · 发表于 2012-8-26 08:13:37

我找代理订的'她说是'可是行程单上没有写'我怎么查呢？

开元-机票 · 发表于 2012-8-29 14:34:27

本帖最后由开元-机票于 2014-1-9 15:00 编辑

江碧透发表于 2012-8-26 08:13
我找代理订的'她说是'可是行程单上没有写'我怎么查呢？

您好，订好机票，您的行程信息上肯定会显示行李

小锋
QQ:1469923636
E-Mail: xiaofeng.wen@kaiyuan.de
010-51600235

柏林工业大学 · 发表于 2013-3-29 06:06:19

顶!!!

jessie377 · 发表于 2013-5-3 11:06:21

麻烦问一下，预定学生机票需要哪些文件？是要等到签证下来之后才能购买吗？

winnie_deu · 发表于 2013-6-10 15:21:58

请问通过开元可以订从香港出发的机票吗？

开元机票 · 发表于 2014-1-8 15:09:58

winnie_deu 发表于 2013-6-10 15:21
请问通过开元可以订从香港出发的机票吗？

可以的哦~QQ：2473424237

柏林工业大学 · 发表于 2015-2-23 20:50:13

MARK

广告功放管 · 发表于 2015-8-30 10:32:23

你们的服务是怎么收费的呢？

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xiao110dao xiao110dao 当前离线积分 203 IP卡狗仔卡	发表于 2011-11-5 10:16:03 \| 显示全部楼层如何选择靠谱的德语培训机构提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
xiao110dao xiao110dao 当前离线积分 203 IP卡狗仔卡
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