关于看病的问题，关于详细流程，猫哥请进。。。

zenzi · 发表于 2011-3-7 23:28:23

猫哥，我这个问题比较尴尬，另外有点棘手：菊花不是很淡定了。。。

我是不是应该这样，先在网上查询附近的Endarm的医生，然后约个TERMIN。

到了TERMIN的时间，带上保险卡去看。

关于费用的问题，是不是检查费用、治疗费用都可以报销（第一次看病要交手续费吗），但是用药的话要自己出钱呢（药品的话，要怎么样才能报销呢）？

诚心求解！谢谢！！

amor_cat · 发表于 2011-3-8 06:54:32

你直接去街区附近的全科诊所： Allgemein一类的，那里有时候可以不用提前太久预约，可以直接去了排队，但是大多数都还是要预约的

1，如果是公立DAK保险的，带卡去就行，医生会收取你自己需要承担的部分，其余部分医生回去找保险公司要

2，如果是私立Educare24保险的，带卡和文件，Artzt-info-ticket一起去，然后看病的时候诊断，请医生帮你打电话到保险公司确认一下范围，然后告诉你你自己需要承担多少，保险公司承担多少，然后你交钱，拿到账单，去药店买药，拿到账单，把帐单寄给保险公司即可

琴迁赋 · 发表于 2012-1-24 00:45:53

回复 2# amor_cat

请问猫哥，寄账单给保险公司，保险公司的地址是多少？

amor_cat · 发表于 2012-1-24 09:45:20

回复 amor_cat

请问猫哥，寄账单给保险公司，保险公司的地址是多少？ ...
琴迁赋发表于 2012-1-24 00:45

你保险文件上游有的呀：）

gwmf · 发表于 2012-2-10 17:24:46

猫哥，你好，我是educares24，这次看病竟然有60欧，保险公司不给报，说是不在理赔范围内，真是闹心！

amor_cat · 发表于 2012-2-10 19:00:58

gwmf 发表于 2012-2-10 17:24
猫哥，你好，我是educares24，这次看病竟然有60欧，保险公司不给报，说是不在理赔范围内，真是闹心！ ...

这很可能是医生的问题
医生在选择治疗方式和药物的时候
如果选择的是非必要性的方式和药物，或者说是非处方内容，那肯定是没法理赔
同样的病，治疗方式不同，药物不同，花费可能近似，但是却决定了理赔与否，很重要

下次看病记得先让医生给保险公司打电话，确认一下他要采用的治疗方式和药物是否在保险范围内
然后跟你说清楚你自己承担多少，保险公司会理赔多少。
或者你可以选择其他的治疗方式：）

就好了，这是一种技巧：）

gwmf · 发表于 2012-2-11 16:09:00

那现在还有什么补救措施吗？找医生重新开单子?实在是不想花这个钱啊！

amor_cat · 发表于 2012-2-11 22:42:46

gwmf 发表于 2012-2-11 16:09
那现在还有什么补救措施吗？找医生重新开单子?实在是不想花这个钱啊！

已经完成的治疗，恐怕医生没法通融（医生已经完成的治疗是无法改变的）
药物的话，倒是可以去找找医生试试看，不过不知道你碰到的医生是个啥样的人，好不好说话：）

可以打我们客服部电话问问我们德国客服部的中文客服，看看有没啥办法，比如她帮你好理赔部重新核对一下看看：）

gwmf · 发表于 2012-2-12 00:55:02

和Frau王联系了，她只是给我解释了为什么没报，让我自己和理赔部同事核实，可是我又不懂德语，怎么核实啊？

gwmf · 发表于 2012-2-12 01:15:24

正在和Frau wang的努力沟通中，希望能有好的结果，我会实事求是汇报结果的

amor_cat · 发表于 2012-2-12 09:43:32

gwmf 发表于 2012-2-12 01:15
正在和Frau wang的努力沟通中，希望能有好的结果，我会实事求是汇报结果的

好的，Fr.Wang会帮你争取的，不用担心

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