有关一次入境德国

jjffll3223

我于2007年11月初开始在AUDI  Neckarsulm 出差，第二周周五和两个同事想去希腊雅典旅游，我们在Bad  wimpfen 一家标志类似 U带两个点 的旅行社买的飞机票，当时我和同事还有翻译一起去的，我们问了旅行社的人我们的护照能不能去雅典，她说能去，我们把护照给她看了她说没有问题，于是我们让她给买了飞机票260欧元每人，从瑞士苏黎世转机，因为我知道我们的护照是不可以去瑞士的，当时我问她因为瑞士不是申根国家我们能否入境，她当时打了电话之后告诉我说没有问题，于是我们付了钱。但是我们一行3人在斯图加特机场出境时被边防警察拦回，他告诉我我们的护照标明是一次入德国，我们可以去雅典，但是我们是不可能再入德国，必须飞回中国，因此我们取消了雅典之行，但是我们回来时和旅行社交涉第一次说全额退款给我们，但是给我们买机票的那个人不在告诉我们周六去取钱，周六时给我们办机票的人说只能退给我们每人135欧元，取消此次雅典之行的责任不由她负责，是因为我们的护照一次入境的原因，她告诉我们说你应该知道自己的护照是一次入境还是多次入境，我们申辩说当时我们已经和你说了而且还带来翻译，如果我们知道是一次入境的话我们根本就不会去，她强调只能退135欧，我想知道谁能给我建议我该怎么办？旅行社在此过程中是否有责任？

amor_cat

如果他们全部推掉，说不是他们建议的，那么你就没办法，毕竟你没有录音，他们完全可以推掉

那么你可能需要做的事情是，就是补充取证，录下他们承认曾经给你这样的建议的证据，这样你们就相对比较有利。

PS:一次入境的概念，可以路过其他申根国，最后目的国到达德国，所以他们说你们可以去雅典，并不算骗你们。

jjffll3223

猫哥：我能够在德国的哪个部门进行投诉呢？比如类似中国旅游局之类的部门？谢谢

amor_cat

[QUOTE=jjffll3223]猫哥：我能够在德国的哪个部门进行投诉呢？比如类似中国旅游局之类的部门？谢谢[/QUOTE]

不是投诉，你要找律师，直接去法院起诉