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谁有猫哥的邮箱?请给一下

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发表于 2007-7-17 23:13:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果猫哥看见了,也就帮忙处理一下吧。
猫哥,我是去年十月份办理的TK,到了德国之后读语言,当时你给我办理了另外一个保险,是一个临时保险,是一个叫DR.Walter的。等我语言过了,到大学注册以后再转成TK的正式保险。

我今年三月份语言过了,当时也给你发了邮件,跟你要了登记表,然后你说你会把那个临时保险kündigen。我四月份就已经在TK办了正式的保险,每个月也从我的账户上扣钱。可是今天我查了一下,那个DR.Walter仍然每个月都在我账户上扣钱,四月,五月,六月。我不明白这是为什么。希望你能帮我解决一下,并让他把多扣的钱退回来。

谢谢
发表于 2007-7-17 23:39:32 | 显示全部楼层
tk-online@hotmail.com
给我发电子邮件,告诉我你的Dr.Walter方面的保险号码
就是AI24JO-xxxxxx那个,还有你的姓名生日

这样的事情以前发生过几次,可能是因为沟通上的问题导致的
而且这种事儿在德国私立保险中常有发生,通过我们处理起来将会很方便
处理类似事件的便捷性,也是我们的优势之一,也是我存在的一个价值:)

通过给我发电子邮件,提供必要信息,我们会帮你直接跟客服要求退还多收的保险金
保险公司会将多收的保险金退还给你,以前类似的情况也都是这样顺利解决的:)
别担心,很常规的事情:)
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