我能对ABCDV发回火吗?!

Elffay · 发表于 2007-6-13 02:04:48

那个订机票的是怎么回事?????!!! 我就是在论坛里订的机票(打的论坛提供的订票电话),是国航的票.本来预备订汉莎,可是接电话的小姐跟我说汉莎只可以带30公斤的行李,国航四十公斤.那好吧,就国航,贵就贵点,服务差就差点,只要能带多点行李...
可是到北京机场换机票的时候工作人员突然跟我说我的行李超重十公斤!!我当时就傻眼了,不是四十公斤吗? 我急忙让他们又重新查了一遍,他们说没错,就是三十公斤行李的票... 330元一公斤乘以十公斤就是三千多块啊!! 行李已经打好包了,想往外拿都拿不了,没办法,我只好把换好的欧元再拿去换人民币,好说歹说他们答应给我免一些,可是也都接近两千了!!! :mad: 可是当初订票的时候说的好好的,四十公斤行李!!!!!
请论坛负责订机票的相关人员给我个合理的解释和补偿,否则损失的恐怕不仅是我,论坛的声誉也将受到牵连.
谢谢

15.08.1769 · 发表于 2007-6-13 03:39:49

你怒巴 :bizui:

sarlett · 发表于 2007-6-13 04:04:43

关注，不过机票上面应该有行李数额的，当初没有检查么？

sinzy · 发表于 2007-6-13 04:32:29

行李数额以机票上印的为准。不妨打电话过去投诉一下。

rainy335 · 发表于 2007-6-13 09:40:11

:chijing: 黑啊

天各一方 · 发表于 2007-6-13 09:51:27

国航学生票本来就是40公斤.这点毫无疑问啊.可以播打400810999(国航服务热线咨询).
机票上会写的很清楚是成人普通票或学生票.那可能性就是楼主买的根本不是学生票.

amor_cat · 发表于 2007-6-13 09:54:26

先转到机票版

天各一方 · 发表于 2007-6-13 09:57:20

经查，最近出的国航的就有一个是从南京飞发兰克副的．请问是楼主吗？
如果是，那只能遗憾的告诉你，这张票根本不是学生票，你根本没出示学生签证[/COLOR]，所以也无法给你学生票．不知道我说的是不是事实．如果有问题或不满，请继续留言．
但如果有细节上的问题（比如当时你到底是怎么跟订票人员说的，毕竟我们当时都不在，所以无法判断），可以打电话０１０６４２２７０５４　找杜女士，毕竟当时是她出的票，请跟她核实一下．

rainy335 · 发表于 2007-6-13 10:00:18

:chijing: 有很多细节要注意啊

amor_cat · 发表于 2007-6-13 10:02:56

关注，很多细节决定了很多事情

hacker · 发表于 2007-6-13 10:20:41

活活

梦想德国123 · 发表于 2007-6-13 10:27:55

我就是订了票，签证还没到不让出学生票 :wunai: ．ＬＺ是当时买的时候没问清楚嘛

Elffay · 发表于 2007-6-13 11:38:48

[QUOTE=天各一方]经查，最近出的国航的就有一个是从南京飞发兰克副的．请问是楼主吗？
如果是，那只能遗憾的告诉你，这张票根本不是学生票，你根本没出示学生签证[/COLOR]，所以也无法给你学生票．不知道我说的是不是事实．如果有问题或不满，请继续留言．
但如果有细节上的问题（比如当时你到底是怎么跟订票人员说的，毕竟我们当时都不在，所以无法判断），可以打电话０１０６４２２７０５４　找杜女士，毕竟当时是她出的票，请跟她核实一下．[/QUOTE]

对,那个是我.
当初订票的时候接电话的小姐不是杜女士,她跟我说了没有签证拿不到学生票,可是只说了走国航可以带四十公斤行李,并没有说只有学生票可以带四十公斤!因为我当时想是论坛推荐的订票热线,应该相当可靠.所以相关细节都没有查证,比如说只有学生票可以带四十公斤行李... 我承认自己粗心,这些东西应该事先查清楚. 可是做为工作人员来说, 难道不应该跟我解释清楚吗? 为什么只一味跟我强调走国航可以带四十公斤而忽略学生票的问题? 她明明知道我拿的不是学生票!
由于我出的是电子票,所以无法查到可带行李数量,这是当时收到的邮件,各位可以帮忙看一下,或许本人眼拙,没有找到提到可带的行李数量:
1.WANG/LIN PJRC0
2.  CA1508 S MO11JUN  NKGPEK RR1 1000 1140       E
3.  CA931  M MO11JUN  PEKFRA RR1 1415 1820       E
4.BJS/T BJS/010-64229810/BEIJING KAIHUA AIR SERVER CO.,LTD/XU ZI ZHONG
   ABCDEFG
5.LI/S3
6.T
7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO CA BY 05JUN07/1840/BJS TIM/OR NO ALL SG/BCS
CA 931 /M/11JUN/PEKFRA / DEADLINE REVISED DUE BOOKING ADJUSTMENT
8.SSR OTHS CA 1E
9.SSR PSPT CA HK1 G21252385/CN/16FEB89////P1

由于我现在已经在德国,又是刚到,还没有买可以通国际长途的电话卡,请问可否给我杜女士的邮箱? 不管怎么说, 我不否认自己当时太大意, 没有亲自查证相关细节, 可是那也是因为我像很多别的论坛上的朋友一样,十分信任ABCDV.如果这件事情相关工作人员研究处理后把所有的责任归咎到我的身上,那... 我只能说我自责的同时,对论坛无比失望

天各一方 · 发表于 2007-6-13 11:53:30

[QUOTE=Elffay]对,那个是我.
当初订票的时候接电话的小姐不是杜女士,她跟我说了没有签证拿不到学生票,可是只说了走国航可以带四十公斤行李,并没有说只有学生票可以带四十公斤!因为我当时想是论坛推荐的订票热线,应该相当可靠.所以相关细节都没有查证,比如说只有学生票可以带四十公斤行李... 我承认自己粗心,这些东西应该事先查清楚. 可是做为工作人员来说, 难道不应该跟我解释清楚吗? 为什么只一味跟我强调走国航可以带四十公斤而忽略学生票的问题? 她明明知道我拿的不是学生票!
由于我出的是电子票,所以无法查到可带行李数量,这是当时收到的邮件,各位可以帮忙看一下,或许本人眼拙,没有找到提到可带的行李数量:
1.WANG/LIN PJRC0
2.  CA1508 S MO11JUN  NKGPEK RR1 1000 1140       E
3.  CA931  M MO11JUN  PEKFRA RR1 1415 1820       E
4.BJS/T BJS/010-64229810/BEIJING KAIHUA AIR SERVER CO.,LTD/XU ZI ZHONG
   ABCDEFG
5.LI/S3
6.T
7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO CA BY 05JUN07/1840/BJS TIM/OR NO ALL SG/BCS
CA 931 /M/11JUN/PEKFRA / DEADLINE REVISED DUE BOOKING ADJUSTMENT
8.SSR OTHS CA 1E
9.SSR PSPT CA HK1 G21252385/CN/16FEB89////P1

由于我现在已经在德国,又是刚到,还没有买可以通国际长途的电话卡,请问可否给我杜女士的邮箱? 不管怎么说, 我不否认自己当时太大意, 没有亲自查证相关细节, 可是那也是因为我像很多别的论坛上的朋友一样,十分信任ABCDV.如果这件事情相关工作人员研究处理后把所有的责任归咎到我的身上,那... 我只能说我自责的同时,对论坛无比失望[/QUOTE]

你好,(这么早就起床?还是一直没睡?辛苦了)
这事肯定是由于在订票对话中出现的失误或误解,导致了最后的结果. 至于当时对话的情景,外人确实很难得知了.只能你跟出票的人进行对质.
而且对于订票的机构，ABCDV只是推荐(该机构正规，票价便宜),具体中间发生的纠纷，ABCDV只能进行协调工作,无更多的能力去处理更深入的问题,毕竟我们不是什么官方机构和权利机关.
ABCDV推荐的初衷只是叫大家能省点钱和找正规机构购买.如果能达到这2点，我们也算欣慰了.再多的责任,我们似乎很难承担了,毕竟就是个网站而已.
当然，对于你及大家的信任,我们也十分感谢，所以我才过来进行调查和协调.但具体责任怎么定,只能你跟订票的机构协商了.

duhonghong_9@hotmail.com 是杜的邮箱（ＭＳＮ）．你可以加她或发邮件，希望此事能处理的大家都满意．

天各一方 · 发表于 2007-6-13 12:04:22

学生的钱基本也都是父母的血汗钱，正是基于这个道理，我们也希望学生在各项开支上尽量减少，而且达到最佳效果．
我也会跟杜继续沟通，商量个好结果

Elffay · 发表于 2007-6-13 12:09:38

[QUOTE=天各一方]我也会跟杜继续沟通，商量个结果[/QUOTE]

对的,时差刚倒过来,昨天很累,今天已经恢复过来了 :-)
谢谢你的帮助,我稍后会跟杜小姐联系

天各一方 · 发表于 2007-6-13 12:11:56

[QUOTE=Elffay]对的,时差刚倒过来,昨天很累,今天已经恢复过来了 :-)
谢谢你的帮助,我稍后会跟杜小姐联系[/QUOTE]

好地好地，我一定尽力帮忙．
这事首先确定的是，不会是因为任何人诚心欺骗而造成的．确实是由于双方都有疏忽的地方．

Titisee · 发表于 2007-6-13 12:52:12

没有看到你的机票上的托运公斤数

你为什么不问清楚就出票

伙伴主人 · 发表于 2007-6-13 12:59:18

LZ要离开中国一定忙的不可开交..估计定票的时候双方疏忽了..有很多拿到签证的学生都会晕 .忙的直晕.疏忽了

我认识学生很多都是在杜那里定的票.一般我就会提醒该出示学生签证...LZ刚到德国.也不容易啊.理解你.

在德国你会有很多事情要从新认识.该办的事情一定很多...
我相信天各会帮助你处理好这件事情的

人都有疏忽的时候.互相谅解一下.

祝LZ留学顺利.心情愉快.好运 :hua: :hua: :hua: :hua:

xiaowuya · 发表于 2007-6-13 13:18:03

前车之鉴啊……什么事自己一定要搞明白，否则到时候怨谁都没用了……

venus1106 · 发表于 2007-6-13 13:27:54

做事要仔细~

Ameli · 发表于 2007-6-13 14:14:30

同情楼主。一切顺利啊！ :hua:

qu_yuangao · 发表于 2007-6-13 14:19:27

人都有犯错的时候第一次嘛 2000多块买个教训吧
不过abcdv的人态度还不错哦 MM处理结果出来后公布一下吧

bletty · 发表于 2007-6-13 19:27:11

静下心来喔。。。

切不可再粗心大意了！！

Elffay · 发表于 2007-6-13 20:51:35

谢谢各位关心. 我还有功课要做,今天晚上就跟杜小姐联系,希望她给我一个满意的答复. 稍后会告诉大家处理的结果... 再次多谢各位 :hua:

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